vx-explorer 使用说明.doc

一、如何下载和执行vxexplorer, 并将运行结果发送给VERITAS技术支持中心 vxexplorer, 也称做 VRTSexplorer 或vxexplore, 是由VERITAS公司提供的一个日志收集工具, 在操作系统上运行该程序, 会生成一个压缩文件，该压缩文件包括了VERITAS的技术支持工程师分析问题时所需要的配置信息和日志信息. 这些信息会提供很多相关的线索, 能够为及时准确的解决问题提供帮助, 所以这些信息的收集是十分必要的. 请注意: vxexplorer不会收集用户的数据, 它只用于收集主机/服务器的配置信息, 特别是有关VERITAS产品的相关内容. 在使用vxexplorer之前,请参考和阅读 帮助文件 (README file) 对于用户的使用来说, vxexplorer包括有三步: 得到vxexplorer 执行 vxexplorer 把结果发送给VERITAS技术支持中心 这三步操作详细的描述如下: 得到vxexplorer /opt/VRTSspt/VRTSexplorer的目录下，不需下载. 在一些产品的光盘里包含了一个名为VRTSspt的软件包, 其中就带有vxexplorer工具. 如果在你的系统里已经安装了这个软件包, 那么在 /opt/VRTSspt/VRTSexplorer的目录下就会存在vxexplorer这个可执行脚本, 则下面的步骤可以跳过. 否则, 你需要从VERITAS的FTP站点上下载这个工具, 下面是下载和安装vxexplorer的具体步骤: a. 连接到VERITAS的FTP站点: # ftp , 要求你输入用户名, 请使用匿名帐号(anonymous)进行登录: Connected to 220 ftp2 FTP server (Version wu-2.4.2-academ[BETA-18-VR13](1) Wed Feb 10 18:49:21 PST 1999) ready. Name (ftp:root): anonymous 系统会继续提示你输入用户口令,你可以使用完整的邮件地址做为口令输入 331 Guest login ok, send your complete e-mail address as password. Password: customer_@_email 现在你已进入VERITAS的FTP服务器系统,所在位置是一个盲区(blind site),它意味着用户如果以匿名的身份登录,就不能列出任何文件或目录,所以准确地执行如下的步骤是十分重要的. b. 转换到/pub/support的目录下: ftp cd /pub/support c. FTP的传输模式设置为二进制 ftp bin d. 下载vxexlorer工具包: ftp get vxexplore.tar.Z e. FTP连接: ftp bye 2. 执行vxexplorer工具 a. vxexplorer解压(如果vxexplorer工具已经通过VRTSspt软件包装在系统中，可跳过此步。): # zcat vxexplore.tar.Z | tar xvf - 上述命令会创建一个名为VRTSexplorer的目录，转换到该目录下，准备搜集日志: # cd VRTSexplorer b. 运行vxexplorer: # ./VRTSexplorer 系统会提示如下信息: # ./VRTSexplorer VRTSexplorer: Initializing. VRTSexplorer: Please enter case number, or just hit enter: 150-175-206 VRTSexplorer: Please select a destination directory (default: /tmp): 首先，输入由VERITAS售后提供的一个CASE号（可以通过拨打VERITAS技术支持电话获得），然后，自定义一个目录或使用缺省的/tmp目录来存放日志压缩文件。之后，程序会自动输出一些信息,并对所收集的信息进行TAR格式转换和压缩.请注意,这个过程可能会持续比较长的时间. 举例说明,你可能会看到类似如下的提示信息: VRTSexplorer: Using /tmp as destination directory. VRTSexplorer: Collecting system configuration information for SunOS system. VRTSexplorer: Collecting VERITAS package version information. VRTSexplo