物业管理收费问题.doc

摘要 物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，特别是在90年代小平同志南巡讲话后，随着住房制度改革的不断深化和在城市建设热潮的推动下，物业管理得到了迅猛发展，近几年的发展更加快速。城市住房商品化和政府机关、学校、医院等单位的后勤服务社会化都给物业行业的发展提供了良好的生存和发展空间。 但物业管理的发展却不容乐观，国内的物业管理仍在过度阶段。据中国消费者协会公开的商品房投诉数据，2001年比2000年投诉量递增５％，其中物业管理方面的投诉占很大比重，2002年投诉量比2001年又增加了10％，在一些城市甚至经常出现业主和物业公司暴力对抗的事件。 究其对抗原因，有物业管理收费问题，停车场责任承担的问题，物业维修基金管理问题，高空抛物问题等，尽管我国颁布并开始实施了《物业管理条例》这部行业制度法规，使物业管理有章可循，但对解决这些比较辣手的问题并没有好的办法。国内的一些新闻媒体对对抗事件报道往往带有偏民性，则造成物业管理企业在法律面前往往处于下风。因此私下里，很容易听到物业管理人发出这样的感慨，“物业管理真不是人干的活”，更有甚者形容，“男人被磨得没脾气，女人脾气越磨越大”。在当前我国物权法律制度和物业管理行业均需完善的环境下，物业管理有许多说不出的苦衷。 物业管理作为一个新兴行业，在住房制度改革的不断深化和在城市建设热潮的推动下，发展越来越迅猛。我国物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推动社会化进程中起到了积极的作用。但是物业管理却滞后于城市的建设和发展，随之而来的物业管理中的问题也越来越严重，例如物业管理收费问题，停车场责任承担的问题，物业维修基金管理问题，高空抛物问题等。在此笔者将根据对物业管理的认识和理解对物业工作中的问题作一下探讨并提出一些对策及建议。 关键词：物业管理、收费、高空抛物、微笑ABSTRACT Property management from the early 80s start in our Shenzhen, Guangzhou, especially in the 1990s kodaira comrades speaking, the housing system reform continues to deepen and in urban development, the upsurge of property management has been rapid development in recent years, the more rapid development. the urban housing commercial and government organs, schools, hospitals and other units of the logistics service socialization to the development of the property industry provides good survival and development. But property management development is not optimistic; the domestic property management is still too much. the cca public complaints in 2001, the data than five ％ increase of property management of a large proportion of complaints in 2001 and than 10 ％, in some cities and even a landlord and violence against property company. To resist the reason, the realty management fees, the responsibility of property management, maintenance, high altitude singular parabolic problem, although china promulgated and implemented the property management ordinance and regulations, the system of industry property management , but to solve such a hot hand the problem is no better. Domestic some media reports often has to co