华邦物业保安管理制度.docVIP

PAGE PAGE 1 华 邦 物 业 保 安 管 理 制 度 二○一一年四月 目 录 第一章 总则………………………………………………… 3 第二章 保安员日常管理规定……………………………… 3-4 第三章 行为准则…………………………………………… 4 第一节 个人仪表…………………………………………… 4 第二节 礼貌服务…………………………………………… 4 第四章 职责……………………………………………………4-8 第一节 责任范围………………………………………………4 第二节 主要职责………………………………………………4 第三节 岗位职责………………………………………………5-8 一小节 保安的工作职责……………………………………5 二小节 保安主管的岗位职责………………………………5-6 三小节 保安岗位职责………………………………………6-8 第五章 保安员宿舍管理规定…………………………………8-9 第六章 保安装备管理…………………………………………9-10 第一节 保安服装管理规定……………………………………9 第二节 对讲机的使用及管理规定……………………………10 第三节 保安器械的领用及交接………………………………10 第七章 录用及编制…………………………………………… 11 第一节 公司保安人员的录用需具备下列条件………………11 第二节 编制……………………………………………………11 华邦物业保安管理制度 第一章、总则 第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排、主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行各项规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。  第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理（能处理的事情果断的处理，处理不了的事情立即报告安保主管或公司领导），并立即报告上级。 第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系，对纠纷事件、保安员应稳定事态的发展、并对当事人双方进行劝阻、以制止事态的扩大，并同时立即报告上级。 第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。 第二章、保安员日常管理规定 保安员值班制度： 1，保安人员实行24小时值班，值班时间每天早，中，晚三班。 早班时间：07：00—12：00; 15:00—18：00 中班时间：12：00—15：00; 18:00—23：00 晚班时间：23：00—07：00 2按时上下班，训练，学习，会议，时间由保安主管制定。 3，保安人员必须健全值班制度，维护值班工作的严肃性，保证值班工作 的准确性，提高工作效率和责任心。 4，严格执行请销假制度，每次出去应向领班或主管请假，回来时一定要销假。 第三章、行为准则 （一）个人仪表 1.　值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡及胸牌，上岗前在警容镜前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。 2.　站姿正确，坐姿端正。 3.　对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。 （二）礼貌服务 1.　岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。 2.　热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。 3.　执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、玩手机、睡觉等失职情事。 4.　平时应谨言慎行，执行任务时态度和蔼严谨，不亢不卑。 5.　当值工作期间不准饮酒。 第四章、职 责 　（一）责任范围： 适用于本公司全部所辖区域。 （二）主要职责 1.　贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。 2.　依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 （三）岗位职责 一、保安的工作职责 保安担负维护公司所服务区域的治安保卫，消防安全工作，保障所管理区域的人身财产安全等