易麦斯员工手册.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 53 页 易麦斯家纺布艺有限公司 员工手册草案 易麦斯人的座右铭： 一点一滴，做足功夫；充满激情做细节！ 企业标识释义 “易麦斯”的标识：是以易麦斯的“易”字为设计元素。取其变化万千、创新不断、日新月异并且换位思考，立足于让利顾客、便宜实惠之意。 “易”字结构上为“日”，下为“月”。寓意日月轮回，象征了企业惜时如金、积极向上、欣欣向荣的朝气之姿。 “易”字巧妙变化为一束束起的窗帘，点明了企业的行业特质；如被微风吹起的一角，隐隐透露出易麦斯人为产品的定位深意：“演绎布艺经典 缔造精致生活”的惬意和情趣。 标志采用线的形式，表达出家纺纺织类产品的特质，同时表达出严谨、条理、规范、顺畅的意念。充分显示出企业文化定位的积极意义。 易麦斯座右铭：用真心做真爱——把简单的事情天天做好——在平凡中缔造经典 名言激励 ※培训是最好的福利！ ——（法）拿破仑 ※人的一生应当这样度过，当回忆往事的时候，他不至于因为虚度年华而痛悔，也不至于因为过去的碌碌无为而羞愧…… ——（苏）奥斯特洛夫斯基 如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧又不肯流汗，请你离开！ ——（蒙牛）牛根生 苦难，对于强者是一块垫脚石；对于能干的人，是一笔财富；对于软弱者则是一个万丈深渊。 ——巴尔扎克 全身心地投入，精细化的管理是成功的基础，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。 ——李慧波 用积极的心态面对困难，用无比的热情成就事业。 ——哲人语 一名伟大的球星，最突出的能力是让周围的队友变得更好。 ——（美）迈克尔·乔丹 一流的企业做文化，更做标准；讲文凭，更讲水平；讲职称，更讲称职；讲阅历，更讲能力；讲资历，更讲贡献。六分人才，八分使用，十分待遇；待遇诱人，文化感人，事业留人。 ——严介和 送人玫瑰，手留余香。助人就是助己，助人者，人恒助之。 ——无名氏 差距是在业余时间形成的。 ——（美）爱伊斯坦 前言 随着社会的进步和发展。易麦斯经营规模也在扩大，全体公司同仁肩负着“创新兴企、以德兴商、以商报国”的光荣使命。 市场经济生机蓬勃、人潮涌动，相应的竞争也日趋激烈、消费群体日趋理智。在如此市场大环境下，营业卖场环境、员工服务形象、礼仪等已不可避免的成为企业综合实力和员工素质的重要标志。 公司的环境直接代表着其公司的管理水平和经营状况；每个员工的个人形象代表其文化修养和知识层次。整洁优美的购物环境，文明儒雅的员工行为，热情周到的优质服务，蓬勃向上的精神状态，不仅是易麦斯内部管理的要求，更是不断提高易麦斯社会美誉度，提升顾客对易麦斯总体评价的重要组成部分。 为此，我们编制《员工手册》。希望全体同仁认真学习准确领会，“用真心换真爱——把简单的事情天天做好——在平凡中缔造经典”，并“创造性”的在工作中贯彻执行。 2009年10月25日 目 录 企业组织结构 企业精神 企业目标 经营管理“八字经” 工作理念 管理理念 人才理念 经营理念 经营宗旨 经营信条 易麦斯员工道德行为规范 企管人员守则 岗前准备及仪容仪表 营业员工作程序 卖场纪律 卖场接待基本要求及规范用语 卖场接待禁忌及禁用语 收银员工作细则 考勤制度 休假制度 离职制度 会计岗位职责 店长岗位职责 卖场经理岗位职责 公司有关规定 安全防范工作规定 物业管理规定 店长办理交接的规定 企业员工定期考核的规定 采购管理规定 仓库管理规定 生产管理规定 创新奖、举报奖、委屈奖的规定 违纪人员处罚规定 严厉打击经济违规行为的规定 企业组织结构 总经理（CEO） 生产部 财务部 销售部 综合办公室 人力资源部 卖场销售部 业务部 原 料 成 品 仓 库 生 产 制 作 车 间 施 工 安 装 课 会 计 出 纳 采 购 供 应 课 壁 纸 事 业 课 家 纺 布 艺 事 业 课 家 装 设 计 顾 问 市 场 业 务 开 拓 课 企 管 宣 传 课 售 后 服 务 课 总 办 后 勤 办 招 聘 培 训 ● 档 案 纪 检 考 评 组 注：后勤含保洁、车队、劳保用品、办公用品、职工餐等 企业精神 团结融洽 积极奋进 敬业乐业 变通创新 企业目标 “创新兴企、以德兴商、以商报国”是易麦斯的追求，“同荣共辱，企业发展、员工富足”是易麦斯的目标。 经营管理“八字经” 在经营上突出“诚”（诚信经营） 在管理上突出“严”（严是爱、宽是害） 在理念上突出“新”（创新就是发展） 在服务上突出“优”（优质服务、亲情关怀） 在商品上突出“真”（货真口碑好） 在价格上突出“实”（价实信誉优） 在工作上突出“勤”（多做多学、实践成长） 在费用上突出“俭”（省下的就是赚到的） 工作理念 快节奏高效率，既要尽职尽责，又要尽善尽美； 把今天的工作今天做好； 把昨天的工作总结好；