用科学发展观为指导努力提高党政办综合服务水平.docVIP

以科学发展观为指导 努力提高党政办综合服务水平 华西办地处城市结合部，辖区总面积为33 .32平方公里，环抱市区西、北、南三大门。区域内辖4个社区，17个行政村，其中管元、西山、太平、汪家山、萝卜冲、玉碗已成为城中村，总人口7万余人，其中农村人口2.9万人。辖区内人口密集，流动人口多，商业发达，治安复杂，给华西办事处的工作带来诸多复杂情况，工作任务重，工作强度大。党政办公室作为华西办综合科室，是党委、政府的参谋和助手，工作头绪繁多，涉及面广，综合性强。作为办事处的综合办事机构，党政办要正确履行服务、参谋、协调、督办职能，实现“无差错、无干扰、无替代、无障碍”工作目标，在深入学习实践科学发展观活动中，必须将科发观的要求落实到“三服务”工作的全过程，努力提高服务科学发展的能力和水平，以智能服务为重点，深入推进规范化建设，努力夯实管理基础，不断提高工作质量和水平为华西办实现跨越式发展提供主动、超前、优质的服务。 一、适应新形势新任务新要求，进一步增强服务科学发展的使命感 办公室是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”。在开展工作的过程中，具有特殊的地位和作用，办公室工作人员担负着辅助领导决策、开展调查研究、收集整理信息、处理和撰拟公文等任务。这就要求办公室工作人员不仅要具备公道正派、清正廉洁、甘于奉献等做人的基本素质，更要具有知识全面、业务精湛、技能娴熟等能够胜任办公室工作的能力。办公室这一特殊地位以及办公室人员“多面手”的工作角色，必然要求办公室工作人员必须具备多方面的素质和较高的工作能力。办公室工作人员能否充分发挥职能作用，取决于其在政治、思想品德、业务身心等方面素质修养的高低和实际能力的大小。然而，目前华西办党政办人员年龄结构总体偏年轻，工作经验相对缺乏，作为快速发展时期的华西办党政办公室人员，必须具备相应的能力和素质，才能应对大办公室复杂的局面： （一）较高的政治思想觉悟、政策理论水平和坚定正确的政治方向是办公室人员首先具备的基础条件 党政办人员个体发挥的作用是极其重要的。既要为党政领导服务，也要为全办其他部门及下辖社区、村服务。怎样才能快速、准确地领悟并把握领导决策的精神实质，这就要求党政办人员必须具备较高的政治思想觉悟、政策水平和理论修养，必须能够比较深入透彻地理解国家、省、市等上级政策规定的精神实质。只有如此，对问题的观察和理解才能有高度、有深度，才能适应全办工作的要求，推动华西办的各项工作顺利开展。同时，党政办人员还应不断加强对党的干部教育方针和政治理论的学习，不断提高政治思想觉悟、政策水平。否则，就可能在理解上和执行中存在偏差，影响办事处各项工作的正常开展。 （二）较高的业务水平和较强的办事能力是党政办人员做好各项工作的必要条件 党政办是综合协调部门，它在行使综合协调职能时所涉及的单位和人员既杂又多，关系错综复杂。这就要求党政办人员必须具有较高的协调能力与艺术，要从全办的大局和整体工作角度来考虑问题和处理事情，尽量减少因人为因素而出现工作扯皮、推诿、搁置等现象的发生。其次，党政办也是办事处的综合办事部门，它所办理的事务纷繁复杂，既有全办建设与发展大局的重大事情，又有日常工作中的琐细小事；既有上级部门和领导交办的事务，又有其他单位要求协助处理的事情；既有常规性、连贯性的日常事务，又有突发性、临时性的偶发事件。由于党政办处于全办工作的中枢位置，其所办事务多牵涉到办事处的全盘工作和整体部署，要把不同事情办得既让领导放心，又让其他单位、部门称心，工作人员如果没有过硬的业务水平和办事能力，是无法胜任的。譬如，由于党政办所办事务种类繁多，涉及面广，业务跨度大的特点，就要求党政办人员必须是多面手，力求做到一人多职。一身多“任”，业务不仅要“精”，而且要“博”，既要能高质量、高效率办理自己所从事的“专业”和“常规”事务，还要能迅速、灵活、妥善处理随时随地出现的应急事务。 （三）高尚的职业道德和良好的心理素质是做好办公室工作的必备条件 一是树立高尚的职业道德。党政办人员都负责某一项或几项事务。但是，由于事务牵涉面广，涉及人员多，许多事情需要多人共同参与、团结合作来完成。而每个人的想法和做法不可能完全相同，因而避免不了出现不同意见的情况。因此必须具有宽阔的胸襟和团结合作的精神，为大局着想。从整体工作出发，以高质量完成工作为着眼点，精诚合作，求同存异，才能圆满顺利地办好事情。因此，党政办人员具有良好的职业道德是非常重要和必需的，它从侧面反映着全办的思想作风、精神面貌，关系着整个办事处的声誉和领导威信。党政办人员心里要时刻牢记，党政办及工作人员是联系群众的桥梁和纽带，人们看党政办人员的一言一行往往是与领导者相联系的，党政办人员对群众敷衍、冷淡和傲慢，将直接影响领导的威信，影响领导与群众的联系。党政办人员在工作中，要同各种各样的人打交道。