2011年人力资源师考试 二级 各章节考试要点总结.pdfVIP

2011 年人力资源师 二级 考试 各章节考试要点总结 第 1 页 共 85 页 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 学习目标 掌握组织结构设计的基本原理，新型组织结构模式，以及组织结构设计的程序。 知识要求 一、组织结构设计的基本理论 组织结构：是组织内部分工协作的基本形式或框架。 组织结构设计：是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 （一） 组织设计理论的内涵 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1．组织理论与组织设计理论的对比分析结果：组织理论与组织设计理论在外延上是不同的， 从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2 ．组织理论发展的三阶段： 1）古典组织理论：以马克思·韦伯、亨利·法约尔等人的行政组织理论为依据，强调组织的刚 性结构。 2 ）近代组织理论：以行为科学为理论依据，着重强调人的因素。 3 ）现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据 3 ．组织设计理论的分类 组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论 静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。古典组织学派在这一方面，已做了 大量的研究。动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了 组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问题。诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制 度、人员配备及培训等。在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占主导地 位，依然是组织设计的核心内容。动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两 者是相互依存的包容关系。 （二）组织设计的基本原则 组织设计的基本原则：（一般记忆） 1．管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出 了8 条指导原则：目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、管理幅度原则、专业化原 第 2 页 共 85 页 则、协调原则、明确性原则。 2．美国管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的 15 条基本 原则：目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、 职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职 务与业务部门分设原则、平衡原则、灵活性原则和便于领导原则。（重点记） 3 ．我国组织设计的基本原则（单选、多选 重点记） 1）任务与目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的， 这是一条最基本原则。 2 ）专业分工和协作的原则：现代企业的管理，工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部 门，有利于提高管理工作的质量与效率。 3 ）有效管理幅度原则：由于受个人业务、知识、经验条件的限制，一名领导人能够有效领导 的直属下级人数是有一定限度的。 4 ）集权与分权相结合的原则：企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力 分散，两者不可偏废。 5 ）稳定性和适应性相结合的原则：稳定性和适应性相结合原则要求组织设计时，既要保证组 织外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转；同时又要保证组织在运转过 程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。 二、新型组织结构模式 （一）多维立体组织：又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一 步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成一种全新 的管理组织结构模式。 （二）模拟分权组织结构：是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业（如钢铁企业、 化学工业企业等）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分 成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予他们尽可能大的生产经营 自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独 立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的 目的的组织结构。 （三）分公司与总公司：分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独 立性，不是独立的法人企