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培训手册 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 26 页 为了确保新招聘的销售人员能快速熟悉本公司的企业文化、经营理念、产品知识、销售技巧；为了让新进销售人员能快速地适应新的公司和工作岗位，为自己和公司创造价值，因此，我们特意为新进销售人员制定了入职培训课程。我们的培训方式除了采用正式课程外，更多的是通过业务会议、讨论、报刊杂志、书籍等互动交流的方式，但是，所有这些只是学习的其中一个环节而已，更重要的是个人的自我领悟与提升。 由于销售人员个人职业素养不同以及受个人行为习惯影响的原因，对于培训的认识与学习的态度也不尽相同。因此，在学习前我们先讨论一下怎样理解培训及其定义。 1、传播公司必威体育精装版的资讯，让一线人员了解公司的战略发展。 2、培训让你保持阳光的心态与积极的工作态度。 3、培训让你熟悉公司制度和产品的知识。 4、培训是销售技巧的一种提练，不能给你带来直接的订单，业绩还是要靠个人灵活运用才能创造的。 5、培训是思维开发与提升的一种方法，不能带来直接的管理工具。但是实际运用中领悟个中道理其乐无穷。 （你可以拒绝学习，但你的对手不会。 ── 杰克 韦尔奇） 大家明白培训的意义后，你们现在要做的是快速地爱上电工照明行业、爱上公司、爱上产品、爱上客户、爱上同事。现代社会不是都崇尚快乐工作、快乐学习吗？因为大家都想成功，但是很少人能在自己不喜欢的领域中取得成功。 美加顺新进销售人员十条警示 你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。 如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金。 在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 优秀的销售人员面对困难不但懂得分析原因，更懂得寻找有效的解决方案；而平庸的销售人员面对困难只会逃避以及寻找借口。 昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。 销售人员存在的价值：为公司、自己、客户创造价值。 被拒绝是销售的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。 成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、德行、悟性、自信。 我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值。 请把这十条放在身边，让你遇到困难时为自己打气。 销售人员的角色认知与心态建设 角色认知篇： 一个没有方向与目标的行动注定是失败的。从国家到企业，从经济建设到战略发展都需要一个持久的战略目标，只要有了明确的目标才有发展的方向与动力。各位销售人员，你们想想：国家和企业都要制定明确的发展战略，作为我们个人，不是更应该为自己的人生与职业生涯设定一个中长期的奋斗目标吗？ 在这里，我让大家来思考三个问题，你们把这三个问题和自己的答案写在笔记本上，在生活、工作中遇到困难时，拿出来时刻提醒自己——你有非常远大的目标等你完成，你不能气馁。 1、我是谁？ 销售人员你是如何给自己定位的 2、我该做什么？ 你给自己的人生及事业是怎样规划的 3、如何做才有效？ 你是如何按照你的目标一步一脚印达到的 销售人员的工作格言： 确实认识自己 时刻提醒自己 切实检讨自己 绝对发挥自己 心态建设篇： 老子说：战胜别人的人是有力量的，而能管理好自己的人，才是真正的强者。在尚未管理好自己之前，你没有能力去管理其他的事情。人的失败往往是由于自身的不良习惯和缺乏自我管理意识造成的。良好的自我管理能力来自本身正确的心态。现在我们来探讨关于优秀的人是如何做正确的心态建设的： 观念上：共同的价值观、团队精神、处理问题意识、创新能力、学习态度、奉献 精神上：自信、积极、正面、向上、勤奋、进取 人格上：责任心、谦虚、守信、亲和力、影响力、信任 （良好的心态是你走向成功的基石） 美加顺的企业文化 构建共同价值观──是美加顺的追求 我们相信，美加顺的战略可以改变，领导可以改变，甚至产业都可以改变，唯一不变的就是引领我们前进的企业文化与企业使命。 唯有全体人员共同的企业文化才能打造优秀的团队，唯有全体人员共同的企业使命才能带来企业持续的发展。 我们相信，道不同不相为谋。同心同德谋发展才是美加顺的企业使命，唯有每个美加顺人铭记企业文化与使命，孜孜以求、成就客户、成就自己、成就公司才会成就大业。 共同梦想：群策群力 做强做大 回报社会 馈赠消费者。 共同发展：美加顺会把成员的发展、经销商的发展纳入公司的发展。 共同企业：每个成员都应该把美加顺视作自己的企业、自己的家。 共同利益：美加顺的财富是大家共同创造与分享的。 共同责任：每个成员都应该守护着美加顺的成长。 （一个没有信仰的企业，注定是一个失败的企业） 四、?美加顺的企业介绍与经营理念