老年社会工作期末作业.docVIP

2010——2011学年秋季学期老年社会工作试卷 请编写一个老年人社区照顾或老年人个案管理的案例，并设计出服务方案。 要求：1、其案例内容要具有该类型案例的要素和特征；2、上交一份纸质答卷和电子版答卷。 小组活动设计。 谈谈你学习老年社会工作的体会与收获。 老年社会工作个案案例： 丁老太，今年75岁，退休前是个裁缝，3年前老伴因脑溢血去世，丧偶，独居至今。丁老太早年便身患糖尿病，以前身体还算硬朗，自从老伴去世后，身体一天不如一天，1年前因糖尿病并发症被紧急送入医院抢救，因抢救及时才捡回一条命，如今只能靠每天注射胰岛素针来控制血糖。最近，腿脚也开始无力，勉强柱根拐杖，走个路也战战兢兢，情况十分不乐观。丁老太的脾气十分暴躁，任何惹她不顺心的事儿都会生气好久，因而与邻里关系不怎么融洽。丁老太生有一个儿子和一个女儿，女儿因患重病8个月前便过世了，留下一个独生儿子。丁老太儿子今年45岁，是外企公司总经理特助，平日工作十分繁忙，经常出差，不怎么有空照顾丁老太，因不常去探望，母子之间的感情较为平淡。而媳妇平日又要上班，又要照顾他们自己女儿的生活起居，根本抽不出空闲时间来额外照料丁老太。儿子本来想请个保姆来照顾丁老太的日常生活，无奈丁老太总是对所请的保姆不满意，嫌弃人家做事不好，硬生生地接连几次把所雇用的保姆辞退，如今她一人在家，无人看管照料，身体每况愈下，心情十分悲观与失望，整个处境十分糟糕与尴尬。 老年个案服务方案： 根据上述这些信息，工作者经过分析认为，丁老太问题的核心在于：因老伴去世，还未完全走出丧夫之痛，再加上身体不好，与邻里关系相处不融洽，同时最关键的是与儿子之间缺乏交流与沟通，导致母子之间感情平淡等等各方面因素交织在一起，给老人带来了很大的冲击，以至于对于儿子的安排以及现在的生活处于悲观和抗拒状态。工作者根据自己的分析，制定了介入计划： 一、服务目标：帮助丁老太解决现今身体差却无人照料的尴尬处境，增进丁老太与儿子之间的母子感情，使丁老太安详度过晚年。 二、具体步骤： 1、 首先通过支持性技巧的运用，工作者通过表示表示接纳，理解和积极积极倾听，以此来获得丁老太对于社会工作者的充分信任，降低老人的焦虑，为接下来的深入访谈做好准备。 2、运用怀旧和生命回顾方法，具体可以通过聊聊家常，多谈谈以前她未退休时的裁缝技艺和光辉事迹，以此来使得老人有积极、乐观的心情，便于接下来的访谈。 3、工作者运用反映性技巧，与丁老太一起探讨对退休、家庭以及自己的健康，包括生理、心理和社会三方面的认识，帮助他表达出自己的感受，并提供机会宣泄自己内心的问题。并承诺老人可以帮助其解决现有问题，满足其需求。 4、选个时机，让丁老太的儿子和媳妇来到丁老太家中，由工作者来解决老人的问题，具体目标包括：彻底解决丁老太现今生病无人照顾的尴尬处境，做丁老太和她儿子的思想工作，增强他们母子之间的感情，使得丁老太能有个安稳无忧的退休老年生活。 5、对丁老太和她的儿子媳妇进行深入访谈，具体包括： （1）直击丁老太的生病照料及日常生活照顾问题。做丁老太的思想工作，让她为人处事不要那么激进，面对事情应当多一点包容和忍耐，心态要乐观开朗，不要被眼前的困难所打倒。适当的与周围邻居多交流交流，告知其邻里之间应互帮互助，不要动不动就生气，退一步海阔天空。同时让她知晓，儿子媳妇虽然不常有时间来探望照料，其实心里还是很担心她老人家的，为她请个保姆或看护是担心她、爱她的表现，丁老太不能因缺乏儿子的直接关怀而产生抗拒逆反心理。对保姆或看护也应抱有一颗宽容的心，如有不满意的地方应及时相互沟通，应以大局为重，努力先养好自己的身体，度过眼前的难关。 （2）做丁老太儿子和媳妇的思想工作。告诉丁老太的儿子和媳妇，无论自己的工作有多忙，有空的话尽量多去探望，照顾一下老人家。无论老人家的脾气又多么的不好，毕竟一大把年纪了，身体每况愈下，作为子女的唯一心愿应当是让老人家安详地度过晚年。有时候仅仅是一次短暂的探访，也是对独居老人的极大安慰。血浓于水，儿子应当多替老人想想，夫妻二人可以一起来探望，也可以轮流来探望。如果实在没时间时间安排不过来，隔三差五地给老人家打个电话，安慰下，问候几句也是莫大的安慰。按照上述建议去做，老人与儿子媳妇之间的感情增强了，丁老太也可以相对安稳度过晚年。 6、进行回访，看看效果如何，丁老太还有哪里不满意的地方、有哪些细节有所遗漏或没有妥善安排好，进行补充与反馈。 三、个案评估： 通过实施介入计划，希望可以帮助丁老太解决她的问题，也是对于此次社会工作成果的反馈，看看总体上是否能达到所设定的目标，如果可以，即可结案。 学习老年社会工作的体会与收获： 本学期我有幸学习了老年社会工作这门学科，作为一门跨专业的学科，并不擅长社科专业的我抱着一个学习的心态加入了对于老年社会工作的学习与探究中。