手机测试log抓取常见问题经验分享(Update).docx

modemassert需要抓取的信息保存log（若是SLOG应该先导出）使用ArmLogel工具—Assert---Assert MS，敲t打印memory信息，并保存，如果t敲不出来，可以多敲几次试试，实在不行敲1-9的数字偶现还是必现（即assert后拔电板重新开机重现，是否还可以重现）出现定屏，变砖或者唤不醒怎么办首先记录发生定屏的确切时间，和操作步骤； 逐个确认各个按键和touch是否还有反应，此时不要随意按组合键；确认adb是否可以连接？adb shell命令是否可以登录到手机？如果adb能够连接，请使用adb shell slogctl screen 命令进行截图。等待30s以上确认现象：背光是否还有亮？屏幕上是否有内容？ 如果以上都没有反应，尝试拨打此电话看是否能接通，并记录。 强制kernel触发panic，从而使系统重启。如定屏，无法唤醒等现象发生时，可以通过组合键重启系统。例如shark的组合键定义为：volume up + volume down + 2 times power key down即按住音量上、下键不动，同时双击电源键。重启后等待当手机系统发生异常重启（包括使用组合键强制重启）时，在重启过程中会进行memorydump操作，即将内存以文件形式保存在sd卡根目录下，再用slog导出，这些文件会被保存在slog目录下的system dump文件夹下如果以上都动作都不起作用，组合键也重启失败，长按7s power key重启手机，拔电池原则上是不能做的。开机后连接adb：adb pull /data/dontpanic/apanic_console adb pull /data/dontpanic/apanic_threads 以上两个文件如果发生了panic，就会有log存储下来。 adb pull /proc/last_kmsg (这个不一定有，只有在reboot的情况下才会有这个文件) 抓取log，并记录时间彩信异常，如无下载，附件显示问题，彩信收发条数异常等现象1.userdebug版本在获取root权限后可通过adb 命令拿到数据库文件以及彩信附件： a.数据库文件位置：/data/data/com.android.providers.telephony/databases/mmssms.db彩信附件位置：/data/data/com.android.providers.telephony/app_parts/ b.获取相关文件到当前目录下 adb pull /data/data/com.android.providers.telephony/databases/mmssms.db adb pull /data/data/com.android.providers.telephony/app_parts/2.user版本无法直接拿到数据库等文件，可通过间接方式获取：使用系统中自带的“备份恢复”应用，将短彩信备份，然后将备份包发过来，我们在恢复短彩信数据，即可拿到测试数据。可以将数据备份到SDCard上，备份后数据在SDCard根目录，backup 文件夹就是。通话无声的问题音频控制器的寄存器值获取方法：audio 抓寄存器log的脚本附在CQ附件中（audio.sh）。将一下代码复现到文本中，另存为audio.sh文件即可。date /data/audio_reg.logcat /proc/asound/sprdphone/vbc /data/audio_reg.logcat /proc/asound/sprdphone/vbc /data/audio_reg.logcat /proc/asound/sprdphone/vbc /data/audio_reg.logcat /proc/asound/sprdphone/vbc /data/audio_reg.logcat /proc/asound/sprdphone/vbc /data/audio_reg.logcat /proc/asound/sprdphone/sprd-codec /data/audio_reg.logtinymix -D 0 /data/audio_reg.logtinymix -D 1 /data/audio_reg.logtinymix -D 2 /data/audio_reg.log再按下列步骤：手机连上adb，执行如下，把脚本push到/data目录下adb rootadb push audio.sh /data/adb chmod 775 /data/audio.sh此时脚本就可以放置于/data/目录下。无声问题复现的时候，连上adb，执行adb shell /dat