XX技术有限公司IT外包合同.docx

XXXXX计算机系统管理外包服务合同甲方：XXXXXX技术有限公司通讯地址：XX市XX区XXXX道XXXXXXX院XXXX楼电话方：XXXXXX科技有限公司通讯地址：XX市XX区XX路XXX号XXXX楼XXXX室电话乙双方以诚信为原则，就乙方为甲方提供IT外包服务事宜，依据《中华人民共和国合同法》等法规订立本合同。双方申明：双方都已理解并认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。合同期限本合同期限为壹年， 自2013年00月00日至2014年00月00日。服务地址甲方接受IT外包服务的地点地址如有变更，须提前一周告知乙方。如果甲方在合同期内增加接受IT外包服务的地点，须提前一周告知乙方。服务费用与付款方式服务费收费标准：服务费（人员编制和设备数量截至2013-00-00）计算机：000台×￥000/年＝￥00000总计：￥00000/年每月￥0000(服务费支付时间：甲乙双方约定按月支付服务费，乙方每月初五个工作日内出具IT外包服务费发票，甲方收到乙方出具的每月的IT外包服务费发票后五个工作日内，按每月服务费人民币X仟X佰元正（￥0000）以转账或现金方式支付乙方。甲方若在合同期内每增加一个接受IT外包服务的地点，则每月增加服务费人民币玖佰元正（￥000.00）。甲方若在合同期内每增加一台需要维护的计算机，则在次月增加服务费人民币伍拾元正（￥00.00）乙方银行开户名称：XXXXX科技有限公司开户银行：XX银行XXXX支行 银行账号：0000000000000IT外包服务内容计算机的管理计算机硬件登记（配合固定资产核对）计算机硬件资源配置根据岗位优化硬件资源配置计算机管理制度建设计算机的维护计算机硬件的保修、返修工作计算机保养（除尘， 更换导热材料，改良散热系统等）其他设备的使用方法以及培训专业咨询计算机设备采购咨询硬件技术咨询其他技术咨询增值服务满足计算机设备正常运转的备用硬件企业IT形象的定制服务数据恢复硬件回收服务方式与服务时间服务方式服务周期服务时间响应时间电话服务无限次9:00-18:00 周一至周五即时应急呼叫无限次9:00-18:00 周一至周五3小时例行检查每周一次9:00-18:00 周一至周五6小时咨询服务每周一次9:00-18:00 周一至周五6小时国务院规定的一天以上假期不属于服务时间内，其他法定假日期间的应急呼叫服务可隔日响应。双方权利与义务6.1 甲方权利及义务当计算机系统发生故障时，甲方应及时联系乙方，并协助乙方提供与故障相关的信息，以便乙方及时分析故障原因，采取应对措施。在乙方维护范围内的IT设备，未征得乙方同意，甲方不得随意变更IT系统内各种硬件设备和移动其位置。若确实需要进行变更，应及时通知乙方。若非乙方原因而发生系统崩溃且不能恢复正常，甲方应提供必威体育精装版且有效的系统数据备份。如果由于系统数据备份损坏而导致系统无法恢复到崩溃前的状态，乙方将不承担任何责任。甲方有权对乙方工程师的工作态度、技术水平进行监督和评估并提出相应要求，对一个月内投诉三次以上的工程师，可以要求乙方更换。乙方工程师处理故障完毕后，甲方应配合进行检查，查看故障现象是否确已消除，并进行其他常用程序的操作（例如：收发邮件或文字输入），确认系统完全恢复正常。在乙方工程师处理故障时，故障人员需要离开或外出时，应安排其他同事进行相关验收，并通知在场工程师。甲方对因合同项目而提供的一切资料及相关企业资源享有所有权，对其资料、资源的用途享有监督权。所有软件版权的合法性均由甲方负责。甲方保证按照合同规定的付款时间按时足额支付相应款项。甲乙双方同意在合同期限内可随时单方解除本合同且不承担任何违约责任，但需提前一个月通知对方。甲方须为乙方在合同指定的服务地点提供办公场地，并提供相应的办公用品，例如打印纸、订书机等。乙方权利及义务为了确保甲方的IT系统稳定、可靠的运行，乙方必须拥有一批素质较高经验丰富并有独立工作能力的工程师，并且拥有能够满足甲方硬件设备维护所需要的各种工具。乙方需根据甲方的专项要求提供咨询报告。因乙方原因造成甲方的IT系统硬件受到损坏，乙方应为甲方免费更换相同的备件。非乙方原因造成IT系统故障，从而间接造成的商业损失，乙方不承担任何责任。乙方为甲方提供IT产品服务（例如送修、更新配件等），乙方需与各种IT产品代理合作，但乙方对IT产品厂商的行为以及IT产品厂商对甲方的任何承诺不承担责任。乙方有责任对甲方采购的硬件设备提出建议并提交方案。乙方需严格遵守系统工程师维护流程乙方需对维护范围内的IT设备进行登记，建立IT设备管理清单。乙方有义务向甲方提供IT相关技能培训。必威体育官网网址协议未经对方许可，任何一方不得将本合同内容向第三方或公众透露。甲乙双方应对由于本合同所获得的