农村信用社的客户关系管理研究--学位毕业论文.doc

农 业 推 广 硕 士 学 位 论 文 --县农村信用社的客户关系管理研究 研究生姓名 校内指导教师 校外指导教师 领域名称 农村与区域发展 =分类号 　　　　　　　　　　　　　　密 级 公开 U D C 　　　　　　　　　　　　　　单位代码 10537 湖南农业大学 农 业 推 广 硕 士 学 位 论 文 --县农村信用社的客户关系管理研究 校内指导教师 校外指导教师 专业领域 农村与区域发展 论文答辩日期　 学位授予日期　　　　　　　　　　　　答辩委员会主席论文评阅人 年十月  独 创 性 声 明 本人声明所呈交的论文是我个人在指导老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得湖南农业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 研究生签名： 时间： 年 月 日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解湖南农业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和电子稿，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意湖南农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容，并同意将由此产生的收益捐赠给学校教育基金会用于发展研究生教育。 (必威体育官网网址的学位论文在解密后应遵守此协议) 研究生签名： 时间： 年 月 日 导师签名： 　 时间： 年 月 日 摘　要 当前，很容易受到金融市场的挤压，因此，农村信用社需要创新金融工具，，本文以县农村信用社为研究对象，深入探讨县农信社的客户关系管理问题。论文分为个部分。第三部分结合县的具体情况，对县农村信用社客户关系管理的现状主要存在的问题进行分析。目前，县农村信用社遵循国家相关政策，进一步优化柜面服务质量和效率，第部分运用相关理论，。 ：客户关系管理；农村信用社；县 Abstract At present, the competition between banks is becoming increasingly fierce, the entry and the rise of foreign banks and private banks, coupled with the impact of Internet banking, customers become the most important resources in the banking sector. Therefore, the maintenance of customer relationship has become a top priority in the financial industry. For a long time, the rural credit cooperatives, because of the operation of the traditional financial products, the existence of business is relatively simple, capital quality is not high, it is easy to be squeezed by the financial market, therefore, the rural credit cooperatives need to innovate financial tools, to seize the user, a good customer relationship management, improve core competitiveness. Based on this, this paper takes the rural credit cooperatives in Cili County as the research object, and discusses the customer relationship management in Cili county. This paper is divided into five parts. In the first part, the bac