大学超市企业形象设计.doc

x大学x超市企业形象设计 第一部分 超市概况 x超市是x大学内唯一大型综合性超市，位于x大学主校区x湖上，临近多个住宿楼和食堂，地理位置优越，是学生比较方便的综合性购物场所，具有其独特的市场环境，当然它也面临着包括零散商店、美食林超市等外部环境竞争者的威胁，因此笔者以此做公共关系学科的调查对象。? x超市是以副食品和日用品为主，涵盖手机、家电、文具等物品的综合性零售超市，与周围师生（包括主校区和西校区以及其他学校师生）的日常生活有着不可或缺的联系，有师生认为美食林超市很便利，也有同学抱怨超市实际上存在服务、价格等的诸多问题。 为了使x超市这一零售企业要在市场上立足、发展，就必须创造一个鲜明独特、良好的形象，需要一种能够体现思想上一致，行为上协调，视觉上统一的形象战略。它的经营思想、行为举措、视觉形象通过该系统表现出来，进而协调、营造最佳的企业运作环境。将企业形象战略运用在零售业，则具体发挥效果的空间更为明显。因为商店在市场上就拥有相当明显的销售空间，同时与顾客做最直接的接触，所以对零售业而言．企业形象更是具有实质的意义。鉴于x大学x超市缺乏企业形象，品牌意识等特点，本文提出并分析了x超市的一般环境，并导入CIS系统，包括对MI、BI、VI的设计等内容。本文认为，作为高校内的超市，在企业形象设计上，应该符合一个高校的特点，无论从在形象外观，品牌形态，产品特点等方面都必须统一的体现出高等学府大学生高等素质等想象。通过对x超市的形象设计，使得企业想象在学生心目中有一个明确的定位，在此基础上实现销售量的大幅增长。 第二部分 超市战略环境分析 一、外部环境分析（天） 政治环境 国家鼓励实行便民措施，学校土地租给商家，鼓励其经营，由学校进行监督。x超市是学校监督，个人承包的管理模式，在经营等各方面均要受到学校相关部门的监督与管理。因此，与学校周边其余商店与超市在性质上有着明显的差别，它不仅要以赢利为目的，还要考虑到学校的相关政策规定以及学生的承受能力。其次，伴着x大学逐年大规模的扩招，在校学生数量大幅度增长。并且学校给予x超市优惠政策，鼓励其自主经营，由学校后勤部负责监督。 经济环境 随着社会的进步，经济的发展，人们生活水平的提高，大学生的生活费相当充足，购买力也得到了提升。并且大学生的消费观比较开放，消费意识较强。但是，大学生没有固定的经济收入，其经济来源主要靠父母。所以他们的购买能力也是有限的，与家庭条件有很大的关系。随着经济发展，其购买力应该会有所增长。 经济的发展与学生人数的增多必将带动消费增长，因此，公诚饮食广场地下超市当前以及未来的市场前景是可观的。 技术环境 当今，科技的飞速发展与网络的极大普及越来越多的影响着我们的生活，也在很大程度上促进了超市的现代化及管理的科学化。比如，x超市引进了VF超市商品管理系统及超市收银系统(POS系统)，对所有商品进行分类扫码标价，极大的节省了人力物力。并且超市属于零售业，低门槛的行业，对技术没有太多要求，所以技术对x超市的影响不大。需要资金的投入与合理的经营。 社会文化环境 超市在全国越来越兴盛，人们也接受这种销售方式，生活节奏的加快，人们的时间观念越来越重，简洁便利的消费方式受到大家的欢迎。同时，其位于大学校内，有较强的文化气息。 5、自然环境 虽然自然环境对超市的影响不大，但是对x超市来说其消费者主要为本校学生，寒暑长假期对起来说为经营的淡季。 二、行业环境分析（地） 行业竞争结构分析主要掌握该行业的竞争态势。采用波特五力模型对公司有影响的五大竞争力量作分析，充分考虑现有市场的各种情况，分析可得如图： 图1-1 超市行业的行业竞争结构分析图 潜在进入者的威胁。潜在竞争者主要是即将或者打算进入该行业的的企业，这必将导致现有企业瓜分原有市场、激发新一轮竞争，对现有企业形成巨大的威胁。该行业发展快、利润高，进入障碍小，潜在竞争的威胁就大。潜在入侵者主要是北门的小型超市，如果在北门再开起超市将对x超市的销售有巨大冲击。 替代品的威胁。主要是小卖部以及地边摊的威胁，虽然规模小，但对x超市也存在影响。 宿舍楼下小卖铺基本可以满足学生在宿舍时对日常用品、学习用品等方面的需求，且十分方便。第十教学楼楼内小卖铺基本可以满足学生在学习时对学习用品等方面的需求，也十分方便。而美食林新秀超市及阳光超市罗城头店在大件物品及大量小件物品对学生也具有很大吸引力。 （3） 购买者的压力。超市内部属于明码标价的，不予还价。但是超市外部的饰品，文具，电子产品，打印服务等，讨价还价的现象比较严重。消费者要求要求超市提供低价位、高质量、优服务，并且对打折活动的要求比较强烈。 （4） 供应方的压力。 ①供应方集中，数量多。 ②要素替代品行业发展较好 ③要素差别化不大，要素供应该采取“前向一体化”的威胁。 （5）行业