大学餐厅保洁托管方案.docx

xx科技大学xx学院（xx厅）保洁托管方案目 录第一章 公司介绍------------------------------2 第一节 公司简介-----------------------------------2项目管理目标-----------------------------3方案编制说明-----------------------------4管理原则--------------------------------5第二章 保洁管理托管大纲----------------------------6 第一节 管理机构设置及人员配置--------------------6 第二节 食堂内保洁服务---------------------------7第三章 托管管理各项指标和管理制度承诺--------------8第四章 突发事件的应急方案--------------------------9附件：公司各类证书及报价----------------------------------10公司介绍第一节 公司简介xx市xx保洁服务有限公司是一家以物业、家庭办公室保洁及企事业单位驻场保洁托管服务、楼盘开荒、采用蜘蛛人进行外墙清洗、外墙补漏、各种室内室外高空作业、且是xx市唯一一家具有高空作业许可证于一体的综合性服务企业。位于xx市涪城区跃进路北段319号渝阳.圣水明珠，现在员工35人左右，办公面积达到100平方米左右。企业优势：现有一支高素质的专业技术工程施工人员和有着丰富管理经验的管理人员，所有施工人员上岗前都经过了严格的技术培训。成立以来一直竭诚致力于引进国外先进清洗设备、建立完善的服务体系。企业规范化、人性化的企业环境使员工们更加诚信、更加敬业、更加热忱，特别是定期的业内行家的技术切磋，使他们更加专业化、更加标准化.第二节 项目管理目标保洁托管管理的目标就是通过保洁公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有托管的各项功能，提高托管的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。四川宏发电声有限公司保洁托管不仅仅是提供对保洁本身的管理服务，更重要的是通过这种托管管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。第三节 方案编制说明托管管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，保洁托管管理作为新兴行业，目前全国已有无数家保洁托管管理企业，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。我公司通过几年的保洁托管管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对四川宏发电声有限公司保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁托管管理体系，为推行单保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。方案编制参照依据：1、《保洁管理条例》；2、《保洁托管管理服务等级标准》；3、《国家卫生xx创建验收标准》。第四节 管理原则服务第一，业主至上一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。企业化经营，社会化管理本公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多客户和本司的关系。统一经营，综合管理现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使保洁充分发挥作用。专业化管理与自治性管理相结合由专职的保洁托管管理人员与业主、使用人共同参与保洁托管的管理。契约化管理通过各种合同、规章、条例对托管进行管理，并接受业主的监督。第二章 保洁托管管理大纲托管概况略第一节 管理机构设置及人员配置1、管理机构公司拟设xx科技大学xx学院管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对南科技大学xx学院xx厅实际管理需要，按质按量圆满完成食堂内过道.餐座椅.厕所.楼梯保洁任务，实现公司提出的托管管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员 人。具体配备：管理处管理员1人（兼职）；食堂室内：9人3） 后期营业中需增加用工人员甲方需提前通知3、主要人员的素质要求管理处管理员：具有初中以上文化，从事管