家具有限公司质量管理小组活动管理制度.doc

质量管理小组活动管理制度 （版本号：A） 受控状态： 受控 ■ 　非受控□ 批准： 审核： 编制： 2017年03月 18 日发布 2017年03月20 日实施 家具有限公司 品质管理部发布 修 改 记 录 序号 版本 修 改 内 容 摘 要（简述） 形式 修订人 批准人 生 效 日 期 质量管理小组活动管理办法 1．目的 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参与企业民主管理与现代科学管理相结合的产物，是实现全员参与质量改进的有效形式。为了激发和调动全体员工参与质量管理和改进质量的积极性，不断组织持续改进，实现全员参与质量管理，对质量改进、降低消耗、提升企业素质起到了积极作用。为使QC小组活动走向经常化、制度化，在全公司内扎扎实实地持续开展下去，特制定本制度。 2．范围 　　本办法适用于全公司的质量管理小组活动。 3．术语和定义 3.1质量管理小组：凡是在生产或工作岗位从事各种劳动的职工,围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的而组织起来，并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，叫质量管理小组，简称QC小组。 3.2 QC小组活动课题类型 根据QC小组活动课题和特点、活动内容，可将小组活动课题分为“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”、“创新型”等五种类型。 3.2.1 现场型课题 以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为课题范围，难度不大，是小组成员所能及的，活动周期较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。 3.2.2 服务型课题 以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围，课题较小，活动时间不长，见效较快。这类课题的成果虽然对经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。 3.2.3 攻关型课题 以解决技术关键问题为选题范围，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，通常经济效益显著。 3.2.4 管理型课题 以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围，课题有大有小，课题难度也不相同，效果也差别较大。 3.2.5 创新型课题 创新型是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。 4．管理职责 4.1品质管理部 4.1.1负责开展QC小组的注册登记、QC小组课题注册登记、报告和记录的管理； 4.1.2负责对QC小组活动进行的指导、激励、检查； 4.1.3负责组织对QC小组活动成果进行评审，参与办理评价保障手续。 4.2 评审部门 4.2.1公司办公室、品质管理部、研发中心、生产部、人力资源部等参加QC小组活动成果的评审工作。 4.3 其他部门 4.3.1负责根据各部门工作特点，组建QC小组，并到质量管理部进行QC小组注册登记； 4.3.2负责定期组织活动，撰写QC小组活动成果报告。 5．工作程序 　 5.1 QC小组的组建 　　5.1.1 QC小组的组建原则 QC小组的组建遵循“自愿参加，上下结合”和“实事求是，灵活多样”的原则，为便于活动，小组的人数建议3-8人。 5.1.2 QC小组成员的构成及要求 　　QC小组组长 　　QC小组的组长是QC小组活动的推进者，是QC小组的核心人物，应具有一定的组织能力，业务知识较丰富，能带动组员不断提高技术业务素质，调动组员的积极性和创造性。QC小组长可以是自荐并经小组成员认可的，也可以是由小组成员共同推举。 　　QC小组组长的主要职责是： 　　①抓好QC小组的质量教育； 　　②制定小组活动计划并组织实施，协调上下关系，总结活动成果等； 　　③做好QC小组的日常管理工作。 　　QC小组组员 　　QC小组组员为自愿参加。可以由所选课题相关人员组成，不受职务和岗位限制，一旦成为小组成员，其主要职责是： 　　① 按时参加QC小组活动，积极发挥自己的聪明才智，为QC小组活动作出贡献； 　　② 按时完成QC小组分担自己的任务，保证全组课题的进度和效果； ③ 支持和积极配合组长的工作。 　　5.1.3 QC小组的命名、注册登记 　　QC小组的命名：不拘泥于形式，可以用部门名称来命名，也可以用团队名称来命名，但小组名称不宜与课题名称相同。 　　QC小组的注册登记：QC小组的注册号由二个字母和