xx县苏果商贸有限公司计量管理手册.doc

盱眙县苏果商贸有限公司 计量管理手册 —1—  一、苏果超市计量职责与规范………………………………………………………………1 苏果超市计量管理机构及计量管理人员职责…………………………………………2 苏果超市计量器具“四统一”管理规范………………………………………………4 苏果超市计量器具配备规范……………………………………………………………6 苏果超市计量器具的强制检定与轮换规范……………………………………………7 苏果超市计量器具自校规范……………………………………………………………9 苏果超市不合格计量器具管理规范…………………………………………………10 苏果超市法定计量单位使用规范……………………………………………………12 苏果超市计量培训规范………………………………………………………………13 苏果超市定量包装商品抽查规范……………………………………………………14 计量承诺及投诉处理规范……………………………………………………………15 —2— 苏果超市计量管理机构及计量管理人员职责 （一）目的： 为强化本超市计量基础管理，明确超市计量管理职责，落实各项计量管理要求，根 据超市管理需要，特成立超市计量管理机构。 (二)计量管理机构图  （三）超市店长 超市店长为本超市计量管理第一责任人，负责本超市所有计量相关工作,包含以下 内容： 1. 组织学习、宣传、贯彻《中华人民共和国计量法》、《集贸超市计量监督管理办 法》、《零售商品称重计量监督管理办法》、《定量包装商品计量监督管理办法》、《江 苏省贸易计量监督管理条例》和《淮安市苏果超市计量器具“四统一”管理实施方案》等 相关行政法规、强制性国家标准及技术规范。 2. 组织建立计量管理制度，并监督实施，依法管理超市计量行为。 3. 计量器具的招标，维保协议和使用保管协议的审核及签订。 4. 领导计量管理人员开展计量工作，确保各项制度得到落实。 —3—  5. 处理计量相关问题，与质监等有关部门就计量问题沟通协调，改进超市计量管理 制度。 (四)计量管理人员职责 超市计量管理人员负责本超市内的计量管理工作，包含以下内容： 1. 认真学习计量相关法律、法规及地方标准，不断提高计量管理水平。 2. 制订本超市的计量管理制度，有效地贯彻实施并记录实施结果。 3. 积极配合质量技术监督局的工作，将配置的计量器具登记造册，报质量技术监督 局备案，并提前一个月提出检定申请。 4. 组织计量器具强制检定。 5. 制订计量器具自校工作计划,定期对在用计量器具进行自校,并做好记录。不合 格计量器具及时更换并张贴暂停使用或报废标签。 6. 开展计量巡查工作,检查定量包装商品,确认净含量标注及净含量允许误差并记 录检查结果。 7. 对超市上不良的计量器具统一报修,并监督维修过程,防止利用计量器具进行作 弊。 8. 处理本超市的计量投诉。 9. 经常总结超市计量管理的经验教训,不断提出改进的建议和措施,促进计量诚信 超市的建设。 10. 完成各级领导所交办的其他任务。 (五)公平秤管理人员职责 公平秤管理人员负责本超市公平秤的复秤、记录并处理计量投诉行为,包含以下内 容： 1. 配合消费者做好复秤工作，并确认复秤结果。 2. 登记复秤信息。 3. 处理计量现场投诉问题，现场协调经营者与消费者按照超市投诉制度做好赔偿事 宜。 4. 完成各级领导所交办的其他任务。  —4—  苏果超市计量器具“四统一”管理规范 （一）目的： 为加强本超市计量器具管理工作，营造放心消费环境，健全超市诚信体系，促进市 场繁荣稳定，实现本超市计量器具的长效管理，根据《中华人民共和国计量法》、《江 苏省贸易计量监督管理条例》和《苏果超市计量器具“四统一”管理实施方案》等 有关文件的规定,特制订此规范。 （二）适