12-《助理电子商务师》课程标准.doc

一、课程名称 助理电子商务师 二、课程性质、学分、课时 本课程是电子商务专业的一门专业必修课程，是学生认识考取电子商务员资格证所必须学的电子商务的基础课程。其功能在于让学生从整体上对网页制作，网络营销与互联网环境中各种交易的模式、网络技术与电子商务安全管理都有所认识了解，特别是网上安全交易商务活动的有大概的了解，具备应用网络营销软件工具、网络安全软件实施和开展网络商务活动的基本职业能力，为后面的电子商务员资格证考试做好准备。 本课程标准适用于电子商务高级技工专业。 本课程132学时，6学分。 三、课程设计思路 本课程以行业应用需求为导向，在各行业专家的指导下，对电子商务专业方向所涵盖的岗位进行工作内容与职业要求能力进行分析，以实际工作内容为主，以企业在互联网络环境中如何开展营销、交易等商务活动为课程主线，以各专业方向应共同具有的工作能力为依据，根据学生的个性学习特点，通过各种各样的教学方式，通过视频实例演示、课件演示、案例分析引导、实践操作、课后评估等活动来组织教学，力求达到理论与实践相结合、教与学的有效互动，使学生在项目活动中学会并强化开展网络商务活动的思路、实施步骤和技巧，培养学生初步具备开展网络商务工作的基本职业能力。 四、课程教学目标： 通过学习本课程，能熟练应用电子商务，能独立收集和分析网络商务信息，能进行网络营销活动，能完成网上拍卖，网上开店操作，懂得使用EDI软件，本课程要求达到国家助理电子商务师资格标准，具备一定的网络应用能力和网络商务能力。 本课程教学应达到的职业能力目标 1、以职业工作标准，掌握当前信息时代，电子商务发展与其在各个行业当中的应用特点并懂得运作； 2、懂得网站,网络营销,电子交易的业务操作流程，行业收益模式； 3、会使用互联网常用的软件工具，包括支付软件与安全防护软件； 4、掌握必威体育精装版的中介商运作的网络商业的操作流程； 5、通过本课程，学会更多必威体育精装版、最实用的IT知识，应用到现实生活工作当中去，具有信息处理，信息检索，商务洽谈能力。 五、课程内容与项目学习目标： 序号 项目 学习任务 职业能力培养 课 时 一体化 实 践 1 网页制作 Html语言 掌握网页的页面布局； 掌握各种html语言的应用，懂得文字与表格使用。 4 动态网页制作 掌握动态网页技术、图像编辑； 了解一些视频与音频在页面当中使用。 4 项目考核 考核方式：上机考核 考核标准：要求学生掌握简单网页的制作，了解网页文本框架的使用。 所占比重：10% 4 2 网络商务信息收集与交换 网络商务信息采集 了解下载工具与ftp的使用； 掌握点对点通信技术； 理解网络商务信息采集流程。 4 网络商务信息处理 能对商务信息的进行分类与存储； 能制定网络商务信息的发布计划。 4 项目考核 考核方式：上机考核 考核标准：要求学生懂得网络信息的采集利用，网络商务信息的筛选处理。 所占比重：10% 4 3 网络营销 网上市场调研 明确网上市场调研问卷的设计； 掌握撰写网络市场调研计划书方法；能对网上市场调研数据的进行分析； 进而能够撰写网络市场调研报告。 4 网络广告与促销 了解建立网上商店的方法； 掌握一些网络广告设计方式； 能够合理制定网站推广计划。 4 4 电子交易 订单处理 掌握单证设计使用，懂得订单的合并、订单分析操作。 4 电子合同签订 掌握电子合同签订的相关知识，能对一些简单的电子合同案例进行分析。 4 电子支付 会使用标准协议进行电子支付； 掌握使用电子钱包进行电子支付。 4 售后服务 能处理网上客户的反馈信息； 掌握处理网上客户的投诉的事件。 4 项目考核 考核方式：上机考核 考核标准：要求学生学会订单处理与电子合同的使用，了解售后服务的工作事项。 所占比重：15%。 4 5 物流信息管理 物流信息收集与分析 懂得收集物流基本作业信息； 学会撰写物流信息分析报告。 4 物流信息的应用 能合理制定配送方案； 掌握常用的物流软件的使用。 4 6 网络采购 采购业务流程编制 了解采购信息的处理、拟订采购合同的主要条款；明确网上采购的流程。 4 供应商管理 明确如何选择供应商与评价供应商。 4 7 电子商务安全管理 文件加密 掌握对本地文件进行加密和解密； 学会对邮件进行加密和解密。 2 交易安全管理 明确交易者身份的确认特点； 制定交易安全管理制度作用地位。 2 安全工具使用 掌握更新防病毒软件操作与文件杀素； 学会系统防火墙软件的使用。 2 项目考核 考核方式：上机考核 考核标准：要求学生懂得文件的加密，安全工具的合理使用。 所占比重：15% 2 8 强化 助理电子商务师 (三级) 结