2010河南省对口升学市场营销类专业课试题与答案.doc

河南省2010年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类专业课试题卷 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1．推销的目的在于满足顾客需求和实现企业　　目标。 A．利润 B．盈利 C．扩张 D．营销 2．推销要素是指商品推销活动得以实现的必要因素，它主要包括推销人员、推销对象、推销品、　　等五大要素。 A．推销环境 B．商品功能 C．商品价格 D．推销时间 3．推销模式“迪伯达”模式（DIPADA）中，“P”代表的是 A．愿望和需求 B．接受 C．证实 D．决定 4．在推销过程中淘汰不宜推销产品的推销模式是 A．费比模式 B．埃德帕模式 C．爱达模式 D．迪伯达模式 5．按照推销方格理论的解释，有些推销员可能是不错的人际关系专家，但并不是成熟的推销员，因此被理解为强行推销的另一种表现类型的是 A．事不关己型 B．推销技术导向型 C．解决问题导向型 D．顾客导向型 6．普访寻找法依据的原理是 A．相关法则 B．调查法则 C．平均法则 D．接近法则 7．顾客购买资格审查不包括 A．顾客购买需求审查 B．顾客支付能力审查 C．顾客购买决策权审查 D．顾客购买心理审查 8．就推销人员而言，在推销接近的准备工作中不涉及的顾客类型是 A．重要顾客 B．个体顾客 C．团体顾客 D．现有顾客 9．当面约见的优点是 A．约见速度快 B．有机会交流表达 C．接触面广，效率高 D．客服戒备心理 10．最有效、最省力的接近顾客的方法是 A．利益接近法 B．产品接近法 C．问题接近法 D．直陈接近法 11．中国式洽谈的特点不包括 A．顾全面子 B．工作完美无缺 C．有专业知识 D．对西方人不信任 12．洽谈中最困难的洽谈类型是 A．一对一洽谈 B．小型洽谈 C．中型洽谈 D．大型洽谈 13．以下被称为现代推销洽谈新观念的策略类型是 A．合作式洽谈策略 B．互利型洽谈策略 C．问题解决式洽谈策略 D．胜负式洽谈策略 14．对顾客购买需求的鉴定方法，不包括 A．需求层次分析法 B．支付能力鉴定法 C．需求差异分析法 D．边际效用分析法 15．在顾客异议的几种类型中，最常见的异议是 A．商品异议 B．支付能力异议 C．价格异议 D．需要方面异议 16．处理顾客异议时，有利于保持顾客和推销员之间良好关系，可以给顾客实事求是的感觉，同时增加顾客对推销人员的信任感的方法是 A．转移处理法 B．补偿处理法 C．缓和处理法 D．原则处理法 17．消除顾客异议的关键在于 A．平衡顾客心理 B．适当调整价格 C．引入佐证实例 D．理解顾客 18．主动请求法的优点是 A．有效促成购买 B．既尊重顾客自尊心，又富有积极主动精神 C．节约时间，提高效率 D．先入为主，免去不必要的重复说明 19．下列不属于成交信号的是 A．顾客表现对商品很有兴趣 B．顾客赞同推销观点时 C．顾客犹豫决时 D．克服顾客异议后 20．推销控制不包括 A．战略控制 B．人员控制 C．过程控制 D．财务控制 21．　　是现代经营理念的重要内容，是推动企业可持续发展的根本动力，也是企业竞争的核心内容。 A．市场观念 B．顾客第一的观念 C．以人为本观念 D．创新观念 22．在各类商业企业形态中，　　的产生被称为零售业的第一次革命。 A．便利店 B．超级市场 C．购物中心 D．百货商店 23．从经营决策内容的划分上看，采购决策、销售决策、运输决策、储存决策 属于 A．财务决策 B．经营战略决策 C．经营环节决策 D．市场营销决策 24．某零售店2010年计划销售额为600万元，已确定的流动资金定额是20元／每100元销售，已确定的营业员劳动定额为5万元／人，那么计划期所需流动资金和计划期营业员分别是 A．120万元，120人 B．100万元，100人 C．300万元，120人 D．100万元，120人 25．编制商品经营计划的原则不包括 A．全面贯彻企业决策思想 B．先计划、后调查 C．统筹兼顾综合平衡 D．民主与集中相结合 26．“报价采购、招标采购、