2011凤凰新媒体绩效管理制度.doc

【2011年度】凤凰新媒体绩效考核办法 基本思想 1、目的 为了完善凤凰新媒体的员工绩效管理体系，使员工的工作得到客观公正的衡量并帮助员工提升绩效，使公司事业和员工均得到可持续的发展，特制定本规程。 2、基本目标 （1）通过绩效管理体系实施目标管理，保证公司整体目标的实现，提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争力。 （2）通过绩效管理合理规划并评估员工的工作，帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，充分了解自身与企业发展的契合度，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。 （3）帮助完善以绩效为核心的良性薪酬及激励机制。 （4）在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放透明、积极参与、双向沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 3、基本原则 （1）公开性原则：管理者要向员工明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效管理透明化。 （2）客观性原则：绩效管理要做到以事实为依据，对员工的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。 （3）开放沟通原则：在整个绩效管理过程中，管理者和员工要开诚布公地进行沟通与交流，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。 （4）差别性原则：对不同部门、不同岗位进行绩效评价时，要根据不同的工作内容制定切合实际的衡量标准，评价结果要适当拉开差距，不搞平均主义。 （5）常规性原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评价是管理者重要的管理工作内容，绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作。 （6）发展性原则：绩效管理是通过约束与竞争促进个人及团队的发展，因此，管理者和员工都应将通过绩效管理提高绩效作为首要的目标。 4、适用范围 本管理规程的适用范围是凤凰新媒体总公司和各地分公司的全体员工。 5、绩效考核的时间和频率 公司级绩效考核每半年进行一次，分别于6月及12月由员工的直接主管及上级主管进行考核。 部门可依照部门业务需要，以季度、月度或周度做不同侧重及深度的绩效考核。部门级绩效考核成绩作为日常考核数据同样具有员工绩效评定的作用，并作为公司级绩效考核评级的辅助信息。 6、评分标准 公司及绩效考核评分标准采取5分制，以公司对本岗位要求达成的绩效水平和任职能力水平为标准5（即5分），管理者按员工实际达成情况与标准进行比对，即在多大程度上完成规定绩效，进行评分，相邻级差为0.25分。依照评分确定员工绩效等级具体标准如下： 等级：卓越，工作绩效始终超越本职位常规标准要求，可为员工之楷模，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准；主动拓宽视野、关注与本职工作相关环节的绩效优化，能给出合理化建议促进流程优化或部门间合作；得到来自各方面的的高度评价；工作状态佳，具有明显可持续发展的潜力。 等级：优秀，工作绩效时常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准；关注本职工作相关环节的绩效改进和优化；获得内外部客户的满意；工作状态积极稳定，具有相当的发展潜力。 等级：良好，工作绩效符合本职位常规标准要求，通常具有下列表现：可达到规定的时间、数量、质量等工作标准；没有内外部客户的投诉。工作状态基本稳定。 等级：合格，工作绩效基本符合本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准；没有内外部客户的投诉。工作状态基本稳定。 等级：待改进，工作绩效低于本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有内外部客户的投诉；工作状态不够稳定，经主管提醒后有所改进，但仍存在一些需要改进的事项。 等级：不合格，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中时常出现纰漏或错误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。工作状态不佳，经主管提醒后仍无法达到职位要求。 二、自我评估 1、释义 自我评估是指在绩效管理期间结束时，由员工按照预先设定的业绩指标KPI对自己的工作目标完成情况进行评估。 2、自我评价的基本原则 （1）员工必须以对个人、对工作和对公司负责的态度，认真进行自我评估。 （2）在自我评估过程中，员工必须客观、公正地对自己的工作做出正确的评估，并以实力佐证。 3、自我评估的依据 员工自我评估的依据主要是预先设定的业绩指标KPI表和衡量标准，单纯地与他人比较而得出的自我评估结果，将得不到本制度的承认。 三、主管评估 1、释义 主管评估是指在绩效管理期间结束时，由员工进行自评之后，由员工的直接主管对其工作目标完成情况进行评估。直接主管提交评估结果至上一级管理者，进行二次评估。 2、主管评估的基本原则