601628_ 中国人寿2011社会责任报告.ppt

（一）培训? 我公司以满足各级各类人员培训需求，实现员工与公司共同成长为出发点和 立足点，建立起了覆盖全员、系统完善的教育培训体系。 着力完善教育制度。公司对《教育培训工作管理规定》等 9 项核心制度进行 了修订完善，制度覆盖了教材、讲师、基地、经费、实施、考核等教育培训相关 工作领域，使教育培训工作“行事有依据、做事有规则”。 加强教育培训资源保障。2011 年配备教育培训管理人员 1,300 余人，专职 讲师近 1,300 人，兼职讲师 20,000 余人，为培训实施提供了人力保障；积极推 进保险研修院、省级培训中心和城区培训职场建设，为培训实施提供了硬件保障； 积极研发各类教材课件和网络培训课件，为培训实施提供了教学资源保障。 多种形式开展教育培训。2011 年全系统采取集中培训、视频培训和网络培 训等形式，培训百万余人次。 案例：2011 年，公司举办了“引领成效-县（区）支公司经理专业技能提升培训”，提 升了基层销售管理人员的管理技能。 推出国寿 e 学网络培训系统。在采取集中面授、选送外训等传统方式组织实 ? 32 施培训的同时，我们研发推广了“国寿 e 学网络培训系统”。该系统具备网上学 习、考试、管理等功能，有望建成业内乃至国内领先的培训信息系统。 不足之处和改进计划 专、兼职讲师队伍建设有待进一步加强，培训基地建设进度有待加快。2012 年，我们将重点推进讲师队伍建设和培训基地建设，持续加大教育培训资源的投 入力度，不断完善教材课件资源，提升公司教育培训的软硬件支撑水平；丰富和 完善培训手段，满足各级各类员工的培训需求，为员工自我成长创造条件。 （二）轮岗与交流? 我们认为，多岗位锻炼对于员工的成长具有非常重要的意义，有利于让员工 得到多方位的锻炼，帮助员工实现个人职业生涯规划。 2011 年，公司总部建立了完善的选岗、轮岗机制。公司定期将每个部门的 空缺岗位在内网跨部门选岗平台上发布。符合相关条件的员工可自由报名填写 《总部空缺岗位人员选配信息登记表》，明确志愿的部门及岗位。公司组织对报 名人员进行初选、面试，最终入选的员工将顺利实现跨部门岗位调动。2011 年， 总部 9 个部门的 8 名员工实现了跨部门选岗，9 个部门的 29 名员工进行了部门 内轮岗。 （三）晋升渠道多样化? 我公司积极拓宽职业发展通道，在管理序列之外，我们建立了精算、核保核 赔、财务、信息技术等 11 个专业技术职务序列，鼓励专业技术人才走专业化发 展通道，充分调动专业技术员工队伍的积极性与创造性。 三、营造和谐的工作氛围? （一）开展丰富多彩的文化体育活动? 2011 年，公司全系统开展了丰富多 彩、新颖特色的员工文体活动。公司总部 开展了“活力盛夏、激情国寿”主题系列 文体比赛，465 名员工报名参加各项比赛 (占全体员工的 60%),累计参赛 1,007 人 ? 33 (次),历时两个月,组织比赛 1,000 多场 次。各省级工会全年共组织各类文体活动 194 场/次，参加 52,943 人/次。 公司还举办了第一届“美好国寿”书 画摄影比赛，共收到各类参赛作品 1,241 幅(组)。 （二）开展系统员工健康问卷调查? 调查共收到 10,848 份答卷。针对调查反映出的工作压力偏大、体育锻炼不 足等问题，我们已经着手通过举办健康知识讲座普及健康知识、组织全员健身活 动等方式积极应对。我们还计划制定员工分级体检方案和建立系统的员工健康档 案，形成员工健康的预警机制。 ? 34 、 第四部分 合作伙伴与行业责任 我公司在实现自身发展的同时，持续改善采购、投资环节的履责情况，追求 与合作伙伴共同成长，积极参与重大责任承保，推动政策性业务，逐步扩大保险 覆盖面，努力为行业发展做出更大的贡献。 一、供应商? 我公司一向将履行社会责任作为做好采购工作的基本要求，相继制定了《集 中采购评审人员管理办法》《集中采购管理办法》等制度，严格供应商准入，要 求产品环保节能、企业具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、不存在未依 法纳税和社会保障资金的不良记录等。为了使集中采购管理工作更加规范和高 效，我们开发了电子化集中采购系统，并于 2012 年 1 月正式投入运行，率先在 保险行业内实现“e 采购”。 二、营销员和中介机构? 营销员和中介机构是中国人寿重要的业务合作伙伴，截至 2011 年底，我公 司保险营销员总数达 68.5 万人，团险销售人员达 1.4 万人，银行保