639903689_京东商城实习报告最终版.doc

中国矿业大学管理学院 电子商务专业实习报告 小组成员： 王界勇、罗会清、代 康、刘 敏、张艳雯 学 院： 管 理 学 院 专 业： 电 子 商 务 论文题目：京东商城企业信息化与电子商务分析与研究 指导老师评语与成绩评定 成绩： 指导老师： 年 月 日 电子商务专业实习——京东商城 摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 1.京东商城简介 4 1.1国内B2C市场发展情势 4 1.2 京东商城的发展概况 5 2.京东商城企业环境与战略分析 10 2.1企业外部环境分析 10 2.1.1京东商城商业模式分析 10 2.1.2京东商城PEST分析 14 2.2企业市场分析 16 2.2.1京东商城产业链分析 16 2.2.2市场分析 17 2.2.3市场分析京东商城波特五力分析 18 2.3企业内部环境分析 19 2.3.1京东商城内部建设管理 19 2.3.2京东商城SWOT分析 21 2.3.3京东商城的四大致命“硬伤” 22 2.4企业的发展战略 25 3.京东商城的信息化与电子商务 26 3.1中国电子商务信息化 26 3.1.1中国电子商务信息化现状 26 3.1.2中国电子商务信息化发展趋势 27 3.1.3制约我国电子商务发展的因素 29 3.2京东商城的信息化与电子商务的现状 30 3.2.1京东商城的电子商务之路 30 3.2.2京东商城的信息化与电子商务现状 31 3.3京东商城的信息化与电子商务存在的问题 33 3.4京东商城的信息化与电子商务发展策略和解决方案 34 4.京东商城的物流 36 4.1电子商务物流信息化发展分析 36 4.1.1电子商务与现代物流的关系 36 4.1.2中国电子商务物流信息化发展现状 37 4.1.3电子商务物流信息化发展趋势 38 4.2京东商城物流的情况 38 4.3关于京东商城物流的建议 39 5.京东商城营销策略分析 41 5.1京东商城的电子商务模式与营销 41 5.2京东商城的目标市场营销策略 41 5.2.1市场定位 41 5.2.2目标客户 41 5.2.3市场选择 42 5.2.4定价策略 42 5.2.5促销策略 43 5.2.6物流策略 45 6.结语 47 结束语 48 致谢 49 主要参考文献 50 1.京东商城简介 1.1国内B2C市场发展情势 2009年由于国内支付、物流与网络环境等方面的充分发展，为B2C铺就了一条起飞跑道。而近日，随着网易有道、谷歌在购物有哪些信誉好的足球投注网站上的动作频繁，B2C与有哪些信誉好的足球投注网站引擎的联系也越来越密切。有关专家表示，中国的B2C市场正处于一个黄金拐点。 2009年上半年中国网络购物市场交易规模已经突破1000亿元，而这其中以B2C商城的业务迅猛增长尤为引人瞩目。知名调研机构艾瑞咨询的数据显示，到2009年5月，B2C网上商城覆盖人数接近1.3亿，B2C商城用户增长率已经连续三个月领先C2C平台。从网易有道购物有哪些信誉好的足球投注网站的数据看，它目前已收录了超过400家B2C商家的2300万余种商品。 2010年第三方研究机构中国电子商务中心必威体育精装版发布的半年监测报告显示，目前国内B2C市场上京东商城领先，而C2C市场上淘宝占据八成份额。报告显示，截至今年6月底，国内电子商务服务类企业营销收入累计105亿元人民币，预计全年将突破200亿元人民币，同比增长40亿元。B2C电子商务企业上半年营收60亿元人民币，其中京东商城占有34.5%的市场份额，排名其后的是当当网和卓越亚马逊，分别占有9%和8.8%的市场份额。而新蛋中国、红孩子、凡客诚品等紧随其后。 B2C市场上，对于当当网、卓越亚马逊、京东商城市场份额的快速提升，中国电子商务研究中心认为，除了电子类商品市场需求增强之外，京东商城物流方面的投入渐显成效，物流配送速度有所提升，