FOXHIS 60版本培训手册---FOXHIS系统基础知识.doc

第一章 FOXHIS系统基础知识 2 第一节 如何进入、退出FOXHIS系统 2 1.1 如何进入Foxhis系统 2 1.2 如何退出系统 3 第二节 系统菜单的构成 5 第三节 FOXHIS系统的基本概念 6 3.1 帐号的构成和使用 6 3.2 主单状态 7 3.3 楼号与房号 7 3.4 房间类型 7 3.5 虚拟房类 8 第四节 FOXHIS系统的常用辅助功能 9 4.1 运行状态 9 4.2职员留言 10 4.3口令修改 13 4.4更换工号 13 第一章 FOXHIS系统基础知识 第一节 如何进入、退出FOXHIS系统 1.1 如何进入Foxhis系统 一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上,读者只需根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标“Front”，双击即可打开登录窗口，如下图所示。 图1-1 观察登陆界面，其内容主要包含了Foxhis饭店管理软件的版本、模块名称、用户等信息。 正确输入： “班别”—— 根据上班情况分别输入1、2、3或者4。1对应于早班；2对应于中班；3对应于晚班；4对应于夜班。 “用户”—— 操作员工号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《前台维护系统》中定义之后才能在本系统中使用。 “密码”——密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《前台维护系统》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。 正确地输入班别、用户和密码后，按回车键即可成功地登录到该系统中，屏幕上会出现如图1-2的界面。 图1-2 此时用左键单击关闭“欢迎使用西软软件”的界面（或者用ESC键），即可进行正常的前台预订接待操作。 1.2 如何退出系统 一般情况下，操作员平时不必也不允许任意开、关机，遇到特殊情况应请系统管理员来处理。如确需退出系统(如宾馆要停电时，后台部门正常下班等)，则有以下2种常见的方法： 可选择“其它”→“退出”功能，如图1-3所示： 图1-3 直接按键盘上的快捷键Ctrl＋F12； 不管是哪种方法，操作之后系统都会出现如图1-4的提示框： 图1-4 如果选择‘是（Y）’即可以退出该系统。 第二节 系统菜单的构成 为了用户操作方便，系统通过屏幕将各功能模块象菜单一样显示出来，等待用户观察和选择。下面以图2-1描述Foxhis系统的菜单构成。 图2-1 1．主菜单：（如图2-1所示）就是进入系统后出现在屏幕顶端的那一行菜单，它显示了系统的各种基本功能。共包括以下部分: 1)预订 2)接待 3)收银 4)销售 5)客房 6)商务中心 7)审核 8)查询 9)报表与分析 10)其他 2．子菜单：（如图2-1所示）单击选中主菜单中某一项，系统自动弹出其下拉式子菜单，子菜单中的每一条都对应相应的功能。选择执行子菜单的常用方法有2种，介绍如下： 移动鼠标，单击选中某一项，即可执行该项功能。 用键盘右下方的↓或↑键移动蓝色条，将其停留在要执行的功能项，按回车键，同样可以执行该项功能。 3．工具栏：（如图2-1所示）主菜单下的一组图形按钮，当您把鼠标指针停留在某一图标上时，系统自动会显示相应的模块。单击图标，在左侧会有相应的功能显示，单击功能按钮可以直接进入该项操作，而无需从菜单中选择进入，这样可以简化操作。 4．快捷键：（如图2-1所示）在菜单系统中，如要快捷地操作某项功能，可以按下组合键[ALT]加字母（相应字母在系统中均以下划线标明）来快速选择。如按[ALT]+[R]键就可打开“预订”菜单。子菜单中，相应快捷键也会特别标明，如[Ctrl]+[F12]键即为退出系统的快捷方式，系统在屏幕菜单上会有相应的提示。 至于其它许多功能按钮都支持快捷方式，例如‘是〔Y〕’你可以使用[Alt]+[Y]来实现快捷操作。 第三节 FOXHIS系统的基本概念 要掌握Foxhis系统，首先必须领会该系统的一些基本概念。下面依次介绍以下这些基本概念：帐号、楼号、房类、虚拟房类、房号、主单状态等。 3.1 帐号的构成和使用 帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。本系统有许多种帐号，如散客帐号、团体帐号、团体成员帐号、宾馆工作帐号、AR帐号、历史档案帐号和特别提醒客人帐号等。但是无论什么帐号都由7位数组成，且有统一的规则。熟记这些规则，有助于操作员快速掌握客人的分类信息（比如看到一个帐号能马上分辨是团体客人还是散客等）。下面我们用下表（1-1）解释几种主要帐号的构成规则： 名称 第1位 2-4位 5-7位 举例 散客帐号 本