个体经营企业管理规章制度.doc

目 录 　 第一章:总则 第二章:公司的组织架构 　 1、组织架构图 2、相关人员岗位职责及权利说明 第三章:人力资源管理制度 应聘手续 个人资料 资信考察 试用期 培训及教育 制服,证件及其它领用物品 定岗 晋职 解聘及离职 交接程序 员工福利 荣辱档案 第四章:日常管理制度 作息时间 考勤、查岗 请假 早晚会 调度 电话 会议 宿舍 第五章:行为准则和礼仪规范 仪表仪容 工作纪律 处事礼仪 第六章:顾客资料管理制度 新顾客资料 老顾客资料 第七章:会务管理制度 会务的概念 会务组织 会务纪律 第八章:财务管理制度 1、货物 2、回款 3、赠品 4、报销 5、费用申请 6、工资及奖金的发放 7、价格管理 第一章. 总则 本手册根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等有关法律,法规的有关规定.，结合本公司的实际情况，特制订本制度 本制度目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作秩序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展. 本制度适用于公司全体员工，全体员工都应严格按照本制度的规定执行。 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务. 　 第二章. 公司组织架构 1、公司架构图　 总经理 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 财务人员 　 销售人员 　 市场部 　 人力资源 　 　 售后部 开发部 　 服务点 说明：文员兼主持。文员的工作归属于总经理，主持的工作隶属于市场部。 医学专家。隶属于总经理。 2、岗位职责（另见内容） 第三章. 人力资源管理制度 应聘手续 所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料,并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张. 个人资料 个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重者予以辞退，其主要包括：姓名、身份证号、家庭原地址、原工作单位名称以及离职原因、家庭成员、电话及地址。 试用期 A、新进员工试用期1个月. （员工未满7天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者将不计工资） B、试用期内,公司将对员工的工作态度（学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品）,工作能力（接受培训能力、业务素质的理解能力）及工作绩效（收集客源、跟踪顾客、相关应聘业务项目的表现）等进行考核（见《新员工考核表》）,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将予以辞退或延长试用期再学习. C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接总经理批准后，可提前转为正式员工。 D、试用期间的员工自己解决住宿问题。 5、培训,教育 新进员工都必须接受3个工作日的系统培训，由指定的老员工或负责人一带一培训。培训的主要课题有： A、公司的经营现状 B、公司的创业及发展规划 C、公司的业务流程 D、工作岗位职责 E、各项管理制度的学习 7、定岗 A、定岗时间：1-3个月试用期过后，根据员工的培训情况和综合素质和能力定岗。 B、定岗的原则:员工定岗由总经理确定。 8、晋职 A、为了提供员工更广的发展空间,对于工作业绩,能力,品行,学识佳的员工将予以升职. B、晋职头1个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资. C、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。更多资料在资料有哪些信誉好的足球投注网站网( ) 海量资料下载 9、解聘及离职 A、员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据相关规定辞退员工，辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。 B、员工若要提出辞职,员工应提前15天书面通知人事部,负责人或管理干部应提前1个月书面通知人事部，并按辞职流程及相关交接工作办妥手续后方可离职. 10、交接程序 当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好交接手续。包括: A、交接顾客资料：新顾客、老顾客所有资料。 B、对重点的新老顾客离职员工需带新替员工上门拜访并和顾客作相关说明。 C、交接公司的相关物品和相关其他的学习资料。 D、填写离职单。 E、15天后领取工资及奖金。 11、员工福利 A、为员工提供工作服装。 B、正式入职后办理意外伤害保险。 C、员工享受每年一次生日礼物; D、公司视业绩和公司的发展情况根据员工的表现情况分批为员工办理养老,医疗(大病医疗