中国中小企业服务平台合作伙伴计划 .doc

中国中小企业服务平台渠道合作伙伴计划 中国中小企业服务平台简介 中国中小企业服务平台（以下简称平台,网址），是由中国中小企业协会建立的面向全国中小企业的综合性服务平台，中国中小企业协会下属公司优企（北京）科技有限公司负责搭建和运营。平台以“企业专员服务”为核心模式，为中小企业提供“专业服务产品”，通过“资讯门户网站”展示平台服务、“服务门户网站”实现全价值链服务整合提供，最终帮助中小企业解决融资困难、人才困境，实现市场突破、管理提升和转型升级。 中国中小企业服务平台架构 专业服务产品 以“有固定的名称、有详细的服务流程、有清晰的可描述的效果、有相对稳定的价格”为要求，全面推进服务的产品化、标准化。 根据中小企业在创业、发展、成熟、扩张各个阶段的需求，平台研发出一系列的金融、信息化、营销、管理咨询、法律、财税、知识产权等服务产品，为中小企业提供全价值链综合服务。同时，平台提出服务名称、服务流程、服务效果标准化，并控制服务质量，将服务产品以OEM的方式，委托经平台认证的服务机构打造，并由平台以排他性的方式进行销售。截止目前，平台已整合各类服务产品200多个，基本可解决中小企业日常经营中遇到的各类问题，随着业务的不断发展，平台将整合更多优质，且更具针对性的服务产品。 平台网站 服务产品的展示载体及部分服务的实现载体，分为资讯门户和服务门户。 资讯门户经过数次改版，形成19个产品频道、6大功能模块，以细致的产品评价与评测，全面展示服务产品内容；服务门户网站将各类服务进行整合，中小企业通过该门户使用平台的各类服务产品，同时各类服务的实施过程也将完成体现。截止目前，平台网站累计注册会员近20万个。 企业专员服务 平台倡导“全面客户关系”和“不可复制的专业服务模式”，以“企业专员”制度，形成与企业一对一的服务关系，企业上上下下，需要解决任何问题，都可以通过这一渠道取得资源，甚至全权委托给会员中心，得到最佳解决方案或服务产品。 企业专员还定期主动向企业提供包括资讯、竞争情报、各方面解决方案等高价值信息，此外，还将定期组织的培训、研讨、沙龙、巡诊等活动，以提高平台与企业的接触度，从而提高会员企业对平台的粘度。 服务产品合作机构 为中小企业提供服务是一项非常专业的事业，因此，平台整合了一批国内外顶尖的专业服务机构，共同打造专业的服务产品，满足中小企业的各类服务需求。目前，成为平台服务体系的机构包括：世界五百强企业、各类金融机构、全国知名的专业服务机构、在服务中小企业方面有特别专长的机构等400余家，他们以专业的知识为平台提供专业的智力支持，同时也为广大中小企业提供专业的解决方案和服务产品。 平台特色服务举例 举例1——金融服务外包 目前，我们与五大国有银行、十二家股份制商业银行等金融机构建立了金融服务外包合作关系。这种服务外包合作分为四个层次： 以更具针对性的融资服务产品，快速满足中小企业的发展需求。我们根据中小企业规模、行业属性、资金周转等情况，分别打造不同的融资产品，并与金融机构现有服务相结合，。如目前已推出市场的——品牌经销商信用贷款（与民生银行合作）、中国中小企业协会贷款（与农业银行合作）、光合动力（与光大银行合作），等等。 以统一信用评价体系降低中小企业融资条件，使得没有抵押物的广大中小企业也能申请银行贷款。我们已与华夏邓白氏公司构建了评级模型，建立了更能反映中小企业实际经营状况、更合乎中小企业实际融资需求，并获得金融机构认可的信用评级体系。 将金融机构的贷前审查、贷后管理的部分工作转移至平台，将大大缩短中小企业获得贷款的时间，提高中小企业的融资效率。由我们的企业专员直接与中小企业对接，直接核实企业信息，并直接向中小企业推荐最合适的融资产品，在企业信息完备的情况下，可帮助中小企业快速实现银行放贷。 我们通过与各个金融机构的总部进行合作，从上至下帮助广大中小企业进行金融服务资源的整合，突破了金融服务的高门槛，同时也在流程上极大地进行了改造。 举例2——基于云计算的中小企业全程信息化 由协会与IBM、中国电信共建的基于云计算的“中小企业全程信息化服务平台”，以SAAS的服务模式，大大提高了企业部署各项信息化服务的效率，并大大降低了企业信息化的成本。该平台未来还会将企业的进销存、财务、CRM等内部管理与电子商务、销售终端等外部管理实现打通，使企业在不同信息化系统上存贮的数据实现无缝对接，其优势在于： 用户不需要专门的维护人员即可完成信息化部署 不同的信息化手段不再需要部署完全不同的系统 企业随时随地可以使用该系统 用户数据在不同的系统中实现了共享和协同 企业可在一个层面上进行数据的智能挖掘和分析 企业可与上下游企业形成完整的协同链条 中国中小企业服务平台渠道合作伙伴计划 总目标 平台计划在全国300多个地级（含）以上城市建立垂直服务及销售渠道