企业战略管理实用教程 第12章 企业战略控制.ppt

第一节 企业战略控制概述 一、企业战略控制的含义 ： 企业战略控制是战略实施的保证，它是指监督战略实施进程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果基本符合预期计划的必要手段。也就是说，企业战略控制是企业根据战略决策的目标和标准，对战略实施过程进行的控制。 二、企业战略控制的基本原则 1．领导参与原则 2．可行性原则 3．例外原则 4．经济性原则 5．伸缩性原则 6．稳定性与灵活性相结合的原则 三、企业战略控制的主要内容 1．设定绩效标准 2．绩效监控与偏差评估 3．设计并采取纠正偏差的措施 4．监控外部环境的关键因素 5．激励战略控制的执行主体 四、企业战略控制应注意的问题 1．依据总体目标 2．建立相应的组织结构 3．防止短期行为 4．与资源分配相适应 5．支持战略的组织行动计划 6．相应的企业文化 7．战略控制的防范系统 五、企业战略控制的制约因素 1．人员 2．组织 3．企业文化 4．市场与顾客 第二节 企业战略控制过程 一、战略控制的类型 1．按控制时间分类 1) 事前控制 2) 事中控制 3) 事后控制 2.按控制的业务分类 1) 财务控制 2) 生产控制 3) 销售规模控制 4) 质量控制 5) 成本控制 3．按控制来源分类 1) 内部控制 内部控制也称为自我控制，是指企业及其内部各个经营单位根据自身所要完成的任务来拟订目标，并为了保证这些目标顺利实现而实行的自我控制。 2) 外部控制 外部控制也可称他控，是指一个企业的战略目标制订以及为了保证它们顺利实现而开展的控制工作，由另一企业来承担。在企业内部，许多单位和个人都要受到外部控制，他们往往既是控制者又是受控者。 二、企业战略控制过程 三、企业战略控制过程的特征 1．渐进性 2．交互性 3．系统性 四、企业战略控制过程的要素 确定评价标准、评价工作绩效、纠正偏差。 第三节企业战略控制的方法和手段 一、企业战略控制的基本方法 1．预算控制 1) 预算的含义 预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是企业对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的支出的清单。就其性质来说，预算可以被认为是一种货币单位，用财务方面的术语来表示的计划。预算和计划密切相关，但预算又不同于计划。 (1) 编制预算的目的是为企业的业务活动的控制提供一种标准和手段。 (2) 预算是一种综合性极强的控制手段，企业及其所属的每个单位都可以编制各自的预算，每个单位内的几种职能又可以编制单独的预算。 (3) 预算是以货币为单位，用财务术语来表现，从而使各个部分具有一定的可比性和一致性。 2) 预算控制的内容 (1) 编制合适的预算，用作有关时期的收支计划，即将未来一定时期内的计划预期成果用金额来表示。 (2) 将来自企业内各单位、各职能部门的各项预计数字进行综合平衡，构成一套符合企业总目标的、相互协调和切实可行的预算。 (3) 每隔一定时期，把实际完成情况和预算进行比较。 (4) 分析实际完成情况与预算之间的差异。 (5) 如需矫正，决定采取必需的矫正措施，消除差异的起因。 3) 预算的种类 (1) 收入和支出预算。 (2) 现金预算。 (3) 投资预算。 (4) 资金平衡预算。 4) 预算控制的优缺点 对于企业来说，预算控制具有明显的优点，主要表现如下。 (1) 它可以对企业中复杂纷繁的业务，采用统一的货币尺度来加以控制，便于对各种不同业务进行综合比较和评价。 (2) 操作方便。 (3) 它的目标集中指向企业业务活动的效果——增收节支，并取得盈利。 (4) 有利于明确企业及其内部各单位的责任，调动单位和个人的积极性。 但是，预算控制也存在以下缺点。 (1) 管得过细，易束缚主管人员管理本部门工作所需的自主权。 (2) 在一定程度上缺乏弹性。 (3) 易造成预算目标取代企业目标的危险。 (4) 有时易造成鼓励虚报，保护落后的危险。 6) 内部审计与控制 内部审计是企业内部的审计人员对企业的会计、财务和其他业务活动所作的定期的和独立的评价。内部审计工作除了确实弄清会计账目是否正确反映实际情况以外，还需对企业的各项目标、战略、程序、职权的运用，决策质量和工作质量，管理方法的效果和工作人员的工作效率等问题进行评价，其目的是为了加强控制。内部审计可视企业活动情况的需要短则每年一次，长可5年一次。 进行有效的内部审计主要作用如下。 (1) 提供一种用于测定现行的战略、程序和方法是否有效的手段。 (2) 有助于拟订关于改进企业的战略、策略、程序和方法的建议，更加有效地保证企业战略目标的实现。 (3) 可为企业提供一种能不断提高集中控制效能的手段，有助于实现更大程度的分权而不致失控。 二、企业战略业绩衡量新方法——平衡