企业目标与计划管理.ppt

系统图法 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 规划：组织和控制的基础 规划：一个复杂，耗时及昂贵的过程 需要技术 缺乏即时的回报 广泛的投入和明了的沟通 ：必要 规划并不能减低不确定性及风险 注意政策、程序及规定的区别 总结 * 组织行为学 目标与计划管理 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 A、规划是一个用以： *了解组织的使命(宗旨) *分析内部／外部的环境 *选择组织的目标／目的 －整体的 - 事业部的 — 部门的 － 短期和长期的 *寻找资源(方法／装备／机制） *选择行动的方向(策略)——目标 *发展不同层级的计划——整合及协调各种活动 一、什么是规划 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 B、特性： *是一个持续的过程 需要不断地评估和适应 *预期的建基于对未来的预测 *互依的各层级的计划是互相依存的 *涉及广泛的各部门都牵涉到 *偏向行动的 *没有行动的规划是无效的” *没有规划的行动是致命的” 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 C、比较非正式的及正式的规外 非正式的： 直觉的 、一般的、缺乏连续性、非书 面的、目标的分享：很少或没有 正式的： 在一个长时间的过程中共同努力，从而达到下列书 面的具体事项 *目标／目的 *计划的有效期 *行动的方向 *控制的程序及方法 * ――何事（活动） ――何时（开始和结束时间） ――何人（负责什么） ――何地（实施活动） 计划的概念 1、广义的和狭义的计划工作 广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程 狭义的计划工作则是指制定计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。 2、计划工作的任务 5W1H——做什么（What to do it）?为什么做（Why to do it）?何时做（When to do it）？何地 （Where to do it）?谁去做（Who to do it）?怎么做（How to do it）? 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 1、了解使命(宗旨) 2、建立目标(目的)： 高层管理 *策略性(公司)的目标： —长期的 -投资回报 -市场占有率的增长 中层管理 *功能性的目标： —中期的 -生产力 -人力资源 二、规划的过程 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 低层管理 *日常操作性的目标： —短期的 —工作安排(任务为主的) -销售定额 -成本控制 -生产力标准 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 Ａ、评估当前形势 策略的 ＊当前情况——差距——将来情况 （ 由目标所设定） 优势 内部 劣势 机会 外部 威胁 三、制定计划 组织行为学 华南理工大学工商管理学院 陈春花 Ｂ．构想将来的情境 ＊有关外部环境的假设 生态学 政治学 社会学 趋势 目标的实现 经济学 机会 技术 外部 威胁 ＊问‘假如’的问题： 假如未来的发展与所料的不同， 该如何处理？ ＊规划是为了制定 ．可行的策略