杭州肛泰医院企划部管理制度.doc

杭州肛泰医院 企划部管理手册 一、前言 企划部作为医院经营中的一个职能部门，主要负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、开发、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导营销部的业务工作，是营销部的基础管理文件。 二、部门职能 负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、开发、实施及相关业务协调与管理。 建立并维护医院营销信息管理系统，研究与医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 编制医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理市场广告推广工作。 编制医院年度市场营销活动及实施计划与方案，管理与组织实施医院及市场营销活动的评估、改进。 依据医院发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。 根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定医院品牌策略及品牌规划方案，根据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。 7、负责的规划、建设、管理和设备维护、升级。 在医院总经理的直接领导下负责医院的经营企划、市场调查、媒体联络、网络营销、内外联络等工作的实施。 ㈡、岗位职责 ⑴ 严格遵守医院的各项规章制度，积极主动维护医院的形象及利益，尊重领导和同仁，爱护医院的设施和环境卫生； ⑵ 制定医院阶段性营销计划和市场发展规划和广告宣传策略； ⑶ 负责医院整合营销传播的策划与实施工作，定期做好市场调研并做出分析报上级领导，深入研究低成本、差异化的营销策略，做好院内营销、院外营销的细节管理工作； ⑷ 按季度（季节的变化）做好营销策划、品牌管理、在实施整合营销策略中针对重点的服务营销环节，定期组织相关人员做服务营销的实战培训，并实施目标管理及服务策划； ⑸ 参与医院新项目策划与开发、专科特色的策划与建设； ⑹ 以市场调研和营销策划为依据做好医院的营销策略及营业分析经上级领导审批后实施； ⑺对医院所发布的各种广告跟踪监测做出数据分析，并准确做出下一阶段广告宣传策划呈报上级领导审批后实施； ㈢、领导责任 ⑴ 对年度经营计划的完成负组织协调责任因决策造成损失，负责任。对各完成任务的有考核权对的任免有建议权 在企划部主管的直接领导下负责日常宣传品、报纸、杂志等设计制作工作。 ㈡、岗位职责 ⑴服从组织领导指挥，积极完成本职工作，遵守医院各项规章全面履行平面设计师的职能、对承担的项目，要具有独立创意、构思、设计和镧作能}H0m#fK0力。主动参与医院及对外的沟通、交流，认真听取各方对项目的要求等，并作好互动认真做好设计项目的素材、资料、图片的收集、分析、选用等工作积极参加医院召开的策划、创意、设计研讨会，博采众长、力创藉品设计、制作过程中，设计人员应争分夺秒、保质、保量、及时完成医院或送交的莆田同乡社区医疗广告制作医院营销管理oU1x$rae-S设计作品设计人员对承担的项目设计初稿、定稿、菲林等，要认真审核、核对、避免出现遗莆田同乡社区医疗广告制作医院营销管理;GA;PdB\j+r和错误认真听取对设计稿的审查及修改意见，并按要求及时修改对外维护医院声誉、严守机密，对承担的设计项目内容等不得外传 在企划部主管的直接领导下负责撰写服从主管领导，完成本职工作，严格遵守医院制定的各项规章，认真履行岗位职e.V:~M [0责；认真执行及按时完成主管下达的各项工作任务负责医院相关新闻报道的文字撰稿负责报刊广告文字及相关的医院各科室科普文章的撰稿、组稿、编辑工作根据医院广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划以主人翁的姿态关心、参与医院的建设与发展，并对医院的广告宣传提出合理牲建议维护医院声誉，严守医院的商业机密参与配合医院其他部门的工作，完成主管及上级领导交给的临时工作任务做好网站的维护和更新工作⑵广告发布流程 10 查原因 ①播出有误，通知广告发布单位补播 ②内容有误，企划部检讨后换内容 ①财务结算 　　 ②存档备查 发布有误 发布正确 监测及收集广告发布情况 经领导审阅同意后按计划发布 影视、广告、广播制作公司制作 企划部制作