中国平安救援集团总公司培训管理制度.docx

中国平安救援集团总公司培训管理制度第一章? 总则第一条：培训目的：为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足中国平安救援集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。第二条：培训原则：结合中国平安救援集团集团业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。第三条：适用范围：中国平安救援集团内部员工及其旗下子公司第二章? 培训机构与职责第四条：中国平安救援集团培训部的培训管理职责：1、集团公司培训制度的制订；2、集团公司年、月度培训计划的制订；3、集团共性培训课程的教材选编与培训实施；4、培训评估及其改善对策的制订；5、对中国平安救援集团旗下子公司员工培训工作的检查与指导；6、建立培训体系，包括培训课程库、培训（兼职）讲师选拔与管理目的：便于培训部工作的系统化执行7、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师（包括兼职讲师），建立讲师库、教材库、人员培训档案库目的：充实培训梯队建设8、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训申请流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等目的：便于培训工作能更加高速的开展与实行9、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级（含内勤）专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能。目的：打造专业的营销团队制定全年/季/月培训与年度培训预算11、围绕公司内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，理论联系实际进行训练，提高内勤队伍的技能，建立各项培训记录及存档体系12、根据公司发展及客户需求，寻找培训机构并与之建立良好关系，在适当的情况下引入外部培训资源根据公司培训大环境的发展，吸取新的培训方式方法，提升培训讲师（兼职讲师）素质，担任部分课程的主讲！14、本制度规定由董事长办公室审核审批培训事项的审核审批；第五条：中国平安救援集团旗下子公司培训部的培训管理职责1、本公司员工培训制度的制订；2、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施；3、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；4、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施；5、协助培训部实施公共课程培训；6、培训评估及其改善对策的制订；第六条：中国平安救援集团及旗下子公司的其他部门培训管理职责本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施第三章：培训的对象内容形式第七条：培训对象：中国平安救援集团公司及旗下子公司全体员工均为培训对象第八条：培训类别为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。（一）按培训的组织实施机构（或方式）的不同1：内部培训本制度所称内部培训是指子公司和集团总公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。2：外派培训本制度所称外派培训是指集团总公司员工经子公司或集团总公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由集团总公司支付报销的培训。主要是外派至专业大专院校，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。（二）按培训内容大致不同1:员工知识的培训通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。2：员工技能的培训通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。3：员工态度的培训通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。（三）按培训对象和培训目的的不同1：新员工入职培训1）、培训目的：使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。2）、培训内容：新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、管理制度等。主要教材为《员工手册》。3）、培训责任人：新员工入职单位人力资源主管部门负责人和集团总公司培训督导部4）、培训方式：个别沟通或集中上课。5）、培训收益记录：在本公司《员工入职培训记录表》（附件一）中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。2：企业文化