江苏正茂玻璃科技有限公司质量手册.doc

江苏正茂玻璃科技有限公司 LL/SC-2014 A/0 质 量 手 册 依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008 2014年5月29日发布 2014年5月29日实施 江苏正茂玻璃科技有限公司 · 发布 江苏正茂玻璃科技有限公司质量手册 质量手册目录 LL/SC-2014 版本/修改状态：A/0 第 1 页 共 2 页 目 录 0.1 质量手册颁布令 0.2 质量方针、质量目标颁布令 0.3 管理者代表 0.4 质量手册说明 0.5 质量手册修改控制 0.6 企业简介 1.0 范围 2.0 引用标准 3.0 术语和定义 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6.0 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程、 江苏正茂玻璃科技有限公司 质量手册 质量手册目录 LL/SC-2014 版本/修改状态：A/0 第 2 页 共 2 页 7.4 采购 7.5 生产和服务的提供 7.6 监视和测量装置的控制 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 江苏正茂玻璃科技有限公司 质量手册 0.1 质量手册颁布令 LL/SC-2014 版本/修改状态：A/0 第 1 页 共 1 页 颁 布 令 为加强管理、保证产品制造质量、提高效益和降低成本，本公司质量管理手册，编号： LL/SC—2013，经公司最高管理者审定，现予准颁布，自2013年3月1日起生效实施。 质量管理手册是贯彻公司质量方针, 实现公司质量目标的纲领性文件，全体员工务必遵照执行。 本《质量手册》是我公司玻璃类产品制造质量管理的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，也是本公司向客户提供服务的质量保证和承诺。各部门和全体员工必须认真学习、深刻领会并遵照执行。 总经理： 张之升 发布日期：2014年 江苏正茂玻璃科技有限公司质量手册 0.2 质量方针目标颁布令 LL/SC-2014 版本/修改状态：A/0 第 1 页 共 1 页 质量方针、质量目标颁布令 质量方针： 融现代科技、创品牌、质量第一、顾客满意。 通过建立全面质量管理体系，有效控制并持续改进各项业务过程，提高运作效率和效能, 以最有效的方式管理、运行和营销组织。 积极创新，持续改善，以合理的价格提供令顾客满意的产品，取得并保持在同行业的良好信誉。 对我们现有的和潜在的顾客需求变化作出迅速而敏感的反应,维护并且有机会时扩展我们的顾客群。 通过培训，使全体员工牢固树立“以顾客为中心”的思想，让每个员工认识到“质量是企业的生命”,自己的工作对产品质量负有不可推卸的责任。 视供应商为合作伙伴,建立互利互助关系. 质量目标： 1. 成品一次检验验合格率98 %。 顾客满意率90 %以上。 3．进料合格率98%。 质量方针充分体现了我公司满足顾客和法律、法规要求的决心、承诺和义务，是质量目标制订和评审的依据，要求全体员工认真学习，充分理解质量方针的内涵，并制订好各部门的质量目标，在实际工作中坚决贯彻执行。 总经理： 张之升 发布日期：2014年 江苏正茂玻璃科技有限公司质量手册 0.3 管理者代表任命书 LL/SC-2014 版本/修改状态：A/0 第 1 页 共 1 页 任 命