2016年电大《政府公共关系》期末考试必备小抄期末复习指导专用重点资料小抄.doc

电大《政府公共关系》期末考试必备小抄 单选 1.20世纪（70）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。?1 2．公共关系的客体是指（与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人??? ）?3 3人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（A．个体?）型的社会关系。10 下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（产品与服务形象、企业形象的信息）?14---15 1．被誉为公共关系之父的是(?艾维.李) 5 2．1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（爱德华·伯尼斯?）26 3．1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(?《有效的公共关系》?27 4．（?1988）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。 31 5．（?2008?）年５月１日，我国正式实施《国务院信息公开条例》，建立了“公开是制度，不公开是例外”的信息发布制度，标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。 32 1．下列不属于政府公共关系主体是（企业公共关系机构） 44 2．根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（?政府系统内部的所有成员和各个单位?） 61 3．按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众） 62 4．按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众?）?62 5．按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众?） 63? 1.现代“传播”一词的含义不包括：(?单向的扩散某种信息的行为) 68 2.杂志传播信息的优势是(??时效长、针对性强、印刷精美、表现力强) 75--76 3.杂志传播信息的弱点是(?出版周期长、声势小、理解能力受限) 76 4.对于电子媒介而言，常见的机械障碍有（人为的干扰和大气压的干扰） 79 1．政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（调查、策划、传播和评估??） 94 2．问卷是指（为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格??） 100 3．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（奇异） 111—112 1．在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动）??? 142 2．在政府内部公共关系活动中，横向沟通指的是（在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流）??? 1433．在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（??管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通） 144 4．不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是 （知识经验水平的差距导致的障碍）?1451．社会舆论的对象是（??公众所关注的事物或问题） 167 2．政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（?设立专职质量管理机构 ）?1783．实施公务员形象管理应注意的问题，是指（加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设） 180 4．下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（??工作环境的家庭化管理 ） 1811．欧美的新闻学者把新闻界说成是政府的“第（???A．四）部门” 188 2．政府公共关系广告的主体是（政府机构及其政府公共关系部门） 204 3．政府公共关系广告的内容是（宣传某项社会公益服务和公益事业 ） 204 4．政府公共关系广告的对象是（?国际、国内的社会各界公众?） 2041．双边谈判是指（谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判） 212 2．非经济性谈判是指（以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判 ） 212 3． 在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（磋商和交锋?） 2144下面属于正式谈判阶段环节的是（妥协协议、评估和总结） 217—218 5．庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式） 222 6．宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（?宴会、招待会、茶会、工作进餐）?2261．传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。4 2．公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。X 5 3．政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。6 4．政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府