2004年版物业管理标准作业规程(上下册)-目录.doc

目 录 （上 册） 综合管理篇 物业管理标准化管理体系（附图）…………………………………………………………（1） 目标管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 对外投资标准作业规程……………………………………………………………………（1） 物业管理投标方案编制标准作业规程……………………………………………………（1） 物业接管标准作业规程……………………………………………………………………（1） 物业接管验收标准作业规程………………………………………………………………（1） 物业管理达标创优标准作业规程…………………………………………………………（1） 物业管理导入ISO9000质量体系标准作业规程…………………………………………（1） 行政·人事篇 组织架构与岗位设置管理标准作业规程…………………………………………………（1） 人事定编管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 公司机关内部管理标准作业规程…………………………………………………………（1） 公司机关员工服务管理标准作业规程……………………………………………………（1） 培训管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 行政部、人事部员工内部培训实施标准作业规程………………………………………（1） 行政部、人事部员工绩效考评实施标准作业规程………………………………………（1） 办公区管理标准作业规程…………………………………………………………………（1） 人事招聘标准作业规程……………………………………………………………………（1） 10．员工入职与试用标准作业规程……………………………………………………………（1） 11．转正、晋升、降级、调薪标准作业规程……………………………………………………（1） 12．管理人员竞争上岗标准作业规程…………………………………………………………（1） 13. 员工离职、内部调职管理标准作业规程…………………………………………………（1） 14．考勤管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 15．行政奖罚标准作业规程……………………………………………………………………（1） 16．员工工资与福利管理标准作业规程………………………………………………………（1） 17．人事月报管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 18．保险管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 19．员工投诉与行政复议标准作业规程………………………………………………………（1） 20．合同管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 21．服务标识管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 22．印章管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 23．名片、图书、工作证管理标准作业规程……………………………………………………（1） 24．文书管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 25．档案管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 26．员工餐厅管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 27．员工宿舍管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 28．车辆管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 财务篇 财务部员工培训标准作业规程……………………………………………………………（1） 财务部员工绩效考评实施标准作业规程…………………………………………………（1） 工资标准管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 工资发放标准作业规程……………………………………………………………………（1） 现金管理标准作业规程……………………………………………………………………（1） 银行存款管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 外币资金管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 备用金管理标准作业规程…………………………………………………………………（1） 物业维修基金使用与管理标准作业规程…………………………………………………（1） 10．应收账款管理标准作业规程………………………………………………………………（1） 11．费用报销审核标准作业规程………………………………………………………………（1） 12．固定资产管理标准作业规程……………