运营内部PPT分享：通俗易懂聊运营.pdfVIP

运营内部PPT分享 ：通俗易懂聊运营 近期要为2016年应届生制作运营方面的培训材料 ，在 习论坛各位大神的文章后 ，深有感触 ，运营 的世界让人着迷和神往 ，但也有让人捉摸不透的地方 ，因此我在起笔制作培训材料的时候 ，原则是 让每一个应届毕业生能通俗易懂地理解运营的概念和知识体系 ，并且对其产生兴趣 ，这是培训技 巧+知识归纳能力的双重考验。 之后我想起项目管理上的一张图 ，这张图较完整地体现项目管理这个庞然大物的知识体系和架构 ， 就是以下这张图 ： 这个模型是把项目的重要维度进行组合 ，并相互关联 ，最后通过这个三维模型来定位一个项目的状 态或者项目管理者的管理水平。通过借鉴这个模型 ，我根据运营的关键属性 ，建立运营知识的模型 体系 ，文章后续会讲到 ，现在分享基于简单易懂原则制作的运营入门培训材料 ： 一、运营概念 对于运营的概念真是有无穷个版本 ，各个大神的理解和定义都不一样 ，而我的思考是 ，从运营的好 基友产品的角度来看 ，运营究竟是什么 ？其实我的理解很简单 ，运营就是产品和用户之间的桥梁 ， 是产品和用户所有活动的总和。而产品是有生命周期的 ，因此运营也是伴随着产品的生命一起出现 一起消亡 ，O K ，概念搞清楚了 ，现在我们通过人类的生命周期来引入 ，以此来类比描述运营的 概念 ： 人类生命的不同时期 ，通过不一样的方式 ，活出人生价值 ，而家人和社会培育我们 ，通俗的说 ，就 是为了让我们活得更好 ，同样的道理 ，产品生命的不同时期 ，通过各种方式 ，满足用户需求 ，传递 产品价值 ，我们进行运营工作 ，通俗的说 ，就是为了让产品活得更好更久。 从图片可以看出 ，运营是介于产品和用户中间 ，因此运营的定义呼之欲出 ： 运营是产品和用户之间的所有活动的总和。 二、运营知识体系 我们了解运营的概念后 ，需要怎样去掌握呢 ？还是从人的角度去思考 ，如果你遇到一个陌生人 ，你 是否会先给他定义一下 ，他是高富帅 ？白富美 ？还是矮矬穷呢 ？O K ，基于这个思路 ，我们来聊聊 校怎样评价 生 ，女同 怎样选择男朋友 ： 校评价 生综合素质 ，可以通过成绩、身体素质、思想品德三方面来衡量 ，例如一个 生成绩 很好 ，但是身体比较差 ，思想品德很正面 ，估计是个弱萌妹子 ，如果成绩差 ，身体好 ，思想品德差 ，那么需要加紧引导 ，如果成绩好 ，身体好 ，思想品德都好 ，那么需要树立成榜样 ；另外 ，现在女 同 都喜欢选择高富帅 ，高富帅分解之后 ，其实就是对身高、财富、外貌三个重点维度进行评价。 同理 ，我们遇到“运营”这个陌生人 ，我们应该怎样获取她的欢心呢 ？首先你要知道她是有多面性的 ， 在校萌妹子 ，在家女汉子 ，第二 ，你要跟她有共同话题 ，你需要 习她喜欢的东西 ，做饭、摄影、 旅游等等 ，第三 ，你要 会各种追女孩子的技巧和工具 ，欲擒故纵、英雄救美、雪中送炭 等等 ，O K ， 会以上的内容 ，白富美就近在楼台了。 刚才提到追求运营的三方面 ， 第一 ，类型领域 ：运营的类型 ，运营分为内容运营、活动运营、用户运营、数据运营、项目运营 等等 ； 第二 ，知识领域 ：运营虽然非常依靠实践 ，但还是有据可依 ，有理论层面的支撑 ，因此理论知识包 括基础知识、运营知识、社会 知识、人性和心理 知识等 ； 第三 ，工具领域 ：要实现具体的运营方案 ，工具可以指导工作和提升效率 ，这里分为两大类 ：操作 工具、思维工具。 体系建立起来后 ，究竟这个体系的应用场景和价值在哪呢 ？ 1. 结构性系统性地理解运营知识 ，任何运营现象都可以在这个体系进行对应。 2. 划分运营活动和运营人才的层次 ，准确定位运营人员的知识水平。 3. 指出运营工作的发展思路和方向 ，让运营不再处于“想到什么做什么”的状态。 4 . 可以拿去给客户或者领导“z huangbilit y” （开个玩笑`(* ∩_ ∩* ′ ） 接下来就是三大领域的介绍 （这里就不展开讲了 ，单独的一个领域都可以讲一个星期 ） 以上就是对应届生培训材料的前几页PPT ，主要对概念和知识体系进行一个引导 ，之后会对各个领 域展开描述 ，并进行互动和随堂作业。 最后 ，感谢各位大神的精彩文章 ，希望我们可以把运营工作带到一个新的高度。 作者 ：黄国强 （微信号H2154 15681 ），全通教育运营/服务经理 ，4年教育行业营销、项目、产品 和运营经验。 人人都是产品经理 （woshipm.co m ）中国最大最活跃的产品经理 习、交流、分享平台