名 流 花 园业主手册.doc

名 流 花 园 Ming Liu Garden 业 户 手 册 User’s Manual 茂 名 市 x 物 业 管 理 有 限 公 司 MAOMINGx ESTATE MANAGEMENT CO.LTD 欢 迎 您 入 住 名 流 花 园 ——茂名首席生态名宅 为方便您的日常生活 请仔细阅读本业户手册 业户手册（目录） 第一章、致辞 第二章、“名流花园”物业概况 第三章、物业管理公司简介 第四章、物业管理 第五章、建议及投诉 第六章、沟通与联络 第七章、相关费用收取 第八章、居家便民服务 第九章、业主委员会 第十章、社区文化 第十一章、小区公共守则重点内容指南 第十二章、公众管理规定与要求 （一）消防管理规定 （二）装修管理规定 （三）天台、业户花园及首层花园的使用说明 （四）园林绿化管理规定 （五）卫生保洁管理规定 （六） 车辆管理规定 （七）安全管理规定 （八）房屋租售管理规定 （九）安全用电、用水、用气管理 （十）禁止违章建筑管理规定 （十一）精神文明公约 （十二）治安及暂住人口公约 （十三）文体娱乐场所业主临时公约 （十四）营业场所业主临时公约 第十三章、紧急应变措施 第十四章、请您监督 第十五章、常用电话指南 第一章 致辞 尊敬的业主(住户)： 在您的热切期盼下，“名流花园”终于交付给您使用了，茂名市x物业管理有限公司热忱恭贺您乔迁新居。从这一刻起，x物业公司的全体员工将向您提供竭诚、周到、全面的优质服务，由此掀开您尊贵生活的新篇章。 “名流花园”的物业管理由代表中国物业管理行业领先水平的广州德瀚房地产物业顾问有限公司提供全程物业管理顾问服务，由其指导x物业管理有限公司进行前期和日常物业管理业务的运作，为“名流花园”提供优质的物业管理服务。 为把“名流花园”建设成一个安全、文明、和谐、舒适、优美的高尚生活社区，我们已高标准、高要求地做好了入伙前的各项准备工作。为使您的物业达到投资保值和升值的效果，我们将围绕您展开灿烂生活中的点点滴滴的服务：机敏的安全管理员为您二十四小时维持良好的公共秩序；灵巧的保洁员、绿化工悄然为您装点纯净、青翠；敬业的物业管理事务人员为您衬托出生活的精致与高尚。为使“名流花园”成为茂名市物业管理的经典之作，我们将对“名流花园”采取封闭式管理的方法，并严格按照《业主临时公约》及《前期物业管理服务协议》对“名流花园”进行规范化、专业化管理。 本手册属指引性质，旨在向您阐明《业主临时公约》的要点及一般守则。同时根据“名流花园”的实际情况，依据国家及地方政府的有关规定，向您介绍本住宅小区物业管理的相关情况，如服务内容、管理规章、公共设施设备维护使用及安全措施等。如您有任何疑问，欢迎随时提出，我们将尽力为您解决。请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确你我双方的权利、责任和义务。并衷心希望您在签订《业主临时公约》、鉴悉《业户手册》后，在我们为您提供热情周到的服务过程中，得到您的大力支持与真诚合作。 希望通过我们对“名流花园”的管理服务，能让您体会到真正意义上的安居乐业，体会到实实在在的幸福与美好的写意生活。我们衷心期望，通过我们全心全意的服务，为您营造出一种新型的生活方式，在“名流花园”中，建立起一种融洽和谐、友好互助的人文氛围。 我们将竭诚为您服务，让愉悦闪亮您生活中的每一天！ 茂名市x物业管理有限公司 二OO五年十月 第二章 “名流花园”简介 “名流花园”位于茂名市油城九路一号大院，地理位置优越，发展前景广阔。全球最大的零售机构——沃尔玛超市与之咫尺相望，为此区域带来超旺人气！全城最大的广场——文化广场，为广大业主提供无遮挡的广阔视野和户外运动休闲场所；茂名市一中、九小、茂名市新世纪学校等名校，就近助学子成材；全新的生活设施配套，精彩完善。在茂名未来的城市发展建设中，名流花园将成为城市新的核心地段，成为茂名市新的政治、经济、金融、商业与文化中心。 “名流花园”以崭新的物业形象和提升人民生活质量为宗旨，引入“以人为本、回归自然、营造健康住宅”的设计理念，旨在用现代时尚、创新、高雅的建筑形态以及互动的生活方式，将生活在现代时尚的新型社区中的人群与阳光、森林、溪流、清新空气等这些大自然最重要的元素紧密和谐地结合起来，从而提升广大业主的生活质量与健康质量。 小区规划建设强调“以人为本”，强调人与自然的和谐为主题，处处精雕细琢；追求高起点的规划设计，高品味的建筑风格，使小区具有独特的文化韵味和高雅、温馨的生活氛围；各项完善之生活配套服务，使户户人家欢声笑语。 小区总占地面积约110亩，总建筑面积为18.3万平方米，其中住宅建筑面积145848平方米，商业建筑面积约4000平方米，会所幼儿园建筑面积4650平方米，半地下车库30000平方米。容积率2.10，区内绿化率高达30%以上。小区景观借