世纪联华超市华南区商品部生鲜处冷冻冷藏培训资料（ 30页）.ppt

生鲜处冷冻冷藏培训资料 华南区商品部 商品的陈列标准 第一个原则: 大分类、小分类以直的方式陈列，单品以横的方式陈列。 注意：0分类---乳制品： 1、??? 冷藏柜内的乳制品需注意的是酸奶应和鲜奶应靠近陈列，而奶酪和牛油则陈列其后； 2、??? 常温货架上的牛奶还应做规格上的划分，如1L类的放在左边，250ml类的放于右边； 3、蛋品类的鲜蛋，咸蛋，皮蛋需专门陈列，而其中的卤蛋类可放于熟食柜分类。 商品的陈列标准 1分类---熟食 1、常温火腿肠应单独货架陈列，并按单支---袋装陈列，袋装中可再分为猪肉肠，鸡肉肠，牛肉肠，鱼肉肠陈列； 2、腊肠需单独货架陈列，因季节性明显，可在旺季增大排面陈列； 2分类---冷冻 1、?包子分类需区分馒头和包子陈列，其中可按口味区分，如甜包可分为奶皇包，麻蓉包，莲蓉包等；馒头可分为牛奶馒头，蛋奶馒头，香麦馒头等。 2、?水饺、汤圆按馅归类陈列； 3分类---冰品 1、盒装冰淇淋应口味区分陈列，如：草莓，香草，奶油等； ? 商品的陈列标准 第二个原则：以价位区分，任何小分类，原则上由最便宜到最贵陈列于货架上，由最下至最上。 注意： 同规格或相似规格的品种直接看价格； 而规格差异较大的，应比较其优惠程度，以最便宜到最贵陈列。 第三个原则：将整箱销售的品项陈列于货架最下方。 注意：整箱陈列的单品应是畅销单品，并有被整箱消费的可能。陈列需位于该单品的分类之下。 商品的陈列标准 以上原则未提及的部分，如按小分类再细分下去，基本可按照顾客的购买需求顺序陈列，在每个小分类的单品中，顾客的需求顺序都可能是不一样的。如在广州地区，顾客购买水饺的第一需求是口味，第二需求是重量，所以在该小分类陈列上可先按口味陈列，相同口味中再按小包装、大包装陈列；而在雪糕类，顾客的第一需求可能是重量，其次才是口味，故在陈列上则先按规格分单支装、家庭装， 在同一规格中再细分口味。 类似的细分原则有：按口味，规格，质量，颜色，价格，品牌等，对于不明了的小分类，可做类似的分类需求市调以了解当地顾客的消费习惯。 以顾客的眼光和需求去安排陈列，才能方便顾客，提高销售。 商品的陈列标准 1. 依据销售量制作排面图 w????给一个商品一个位置 w?? 给一个商品一个空间 用实物在货架上做排面宽度的试验 在货架上针对每一种商品做完整的排面测试. 依据商品的大小做调整： 我们可依据产品的不同高度调整货架。 不需浪费多余的空间。 所有的货架器材必须适用于商品，方便客人寻找和拿取。 商品的陈列标准 结束排面计划 我们的政策是高度周转，所以应该有足够的空间配合销售量的回转。 4. 排面的追踪 万一有缺货，将货架空出来 标价卡置于商品的左下角（在冷冻柜内则位于左上角）。 以销售数量来调整排面。 有必要时，需做修改 。 调整 为什么你必须去调整？ 商品的陈列标准 因为： 在某些排面下商品将看不见 。 超过某一排面，增加排面数并不能增加销售量 。 结果 ： 实际排面大于用销售量所估算的排面： 回转量较低的（可能不需和原来一样大），所以需要缩小 因为单品体积比较小，所以需要缩 小 实际排面小于用销售量所估算的排面 包装较大的单品，所以排面需要扩大 仓库的整理 培训目标 资产 特殊区域 原则 职责 销售部门日常工作 培训目的 有效、便利的管理商品 周期盘点正确的基础 避免损耗 消防和安全 良好的工作环境 保证商品的新鲜 更好的订货 带来好的绩效 资产 库房规划图，(合理规划非常重要) 货架 垫仓板 手推铲车 中转特定区域 每个特定区域必须悬挂告示板，必要的话在地面上画出区域 报损区 厂商退货区 中转区 季节性商品区 相关提示板必须挂起 仓库的整理 商品先按部门、再按分类整理 分类单品必须明确位置。(货架末端 都有提示牌)。 仓库的整理 高周转单品和重的单品放在货架底部。 过道中没有遗留物品,库房必须随时保持整洁 Yes 对 No 错 只有满的纸箱可以放在库房。单件商品不允许放在库房内（除非样品放在封闭纸箱前）。 No 错 Yes 对