商场专柜商品管理.ppt

专柜商品管理 第一节:专柜商品流转控制程序 一、单品管理专柜 （一）新商品上柜手续 1、首先专柜营业员填写《专柜新商品审批表》，携带样品及相关资料（按品质分部要求），于送货前3天向品质管理分部申报； 2、品质管理分部1日内检查商品及相关资料，对合格商品签署审批意见； 3、专柜营业员凭审批合格的《专柜新商品审批表》交理货区电脑录入员，录入员打印《专柜新商品审批表》（电脑单）和标价牌； 4、专柜营业员接到《专柜新商品审批表》（电脑单）和标价牌后，对商品进行验收，同时必须有分部管理人员共同验收，核对商品数量，检验质量是否符合要求，不合格者拒收，验收后分部管理人员须在审批单上签字。 5、单品管理专柜每上一个新单品，都需要到品管部审批。 说明： 1、《新商品审批单》须有专柜的公章和经办人的签名，特殊情况无公章时，可找楼层管理员审核签名； 2、单品管理柜台严禁新商品未经审批、验收私自上柜销售，若发现商品未经审批私自上柜，包括已通知撤柜的商品私自上柜，将按照公司质量管理规定进行处罚. 3、如果商品本身有自带条形码，必须采用自带码；如果商品无自带码，须采用由天虹商场自编的专柜八位店内码，由理货区电脑员录入配给；但广东生产的如下商品，必须要有自带码方可销售:　 (1)食品、卷烟、酒、饮料； (2)药品、保健品、化妆品、医疗器械； (3)日用化学品； (4)儿童玩具； (5)家用电器 . 4、商品条形码如同个人的身份证，必须保证条形码的唯一性，禁止商品漏印、错印及重码，以及同一商品申请2个（含2个）以上条形码或不同种商品使用一种条形码的； 5、条形码的唯一性是指品牌、品名、规格、型号、款式（外观构造）、材料（质地）、价格都相同；花色、颜色、码数不同的可采用同一条形码。 （二）商品变价 1、调低：专柜营业员填写《专柜商品变价申请表》并加盖公章，并提前一天交理货区申请打印《专柜商品变价申请表》（电脑单）和标价牌，营业员在调价生效当天的营业开门前更换标价牌； 注意单店调低价格或者即调需要品管部签名. 2、调高 ： 1）专柜营业员填写《专柜商品变价申请表》，提前二个工作日交品质分部审批； 2） 品质分部接单后进行市场核价； 3） 专柜营业员在二个工作日后再一次向品质分部询问采价结果，品质分部对市场核价属实的专柜，签名确认；对市场核价不属实的专柜，给予口头警告一次； 4）专柜营业员凭审批后的《专柜商品变价申请表》交理货区电脑员录入，并打印标价牌； 5）营业员在调价生效当天的营业开门前更换标价 牌。 （三）《专柜商品信息更新审批单》 1、适用条件：如果《专柜新商品审批表》上的内容（条形码、型号/规格、品名、单位、产地）与实物不一致时，由专柜营业员填写《专柜商品信息更新审批单》。 2、流程： 1）填写：营业员填写《专柜商品信息更新审批单》； 2）审批：商品条形码和产地（仅限国产与进口互改）更改由品质部审批，其它内容的更改由楼层管理员审批，无须品质分部审批； 3）电脑录入：营业员将《专柜商品信息更新审批单》交理货区电脑员录入； 4）营业员须重新打印标价牌，通知其它店作相应地更改。 （四）分店单据录入原则 1、各分店独有品牌在各自分店办理单据录入； 2、其它分店与深南店共有品牌专柜，须到深南店理货区办理新商品审批或调价；专柜急于取单，可凭电脑单号直接到各自分店理货区打印单据；如遇紧急情况，可报各自分店商场主管总经理批准后，可特许在各自分店理货区录入资料； 3、专柜新商品录入应遵循同一商品在不同分店使用同一条形码的原则； 4、一般情况下，专柜商品调价遵循同一商品在不同分店价格统一的原则。（即几个分店同时调价，如果只调某一分店的价格，需经品质部审批）。 （五）商品资料的管理规定 1、商品价格资料包括： 1）《专柜新商品审批表》 2）《专柜商品变价申请表》 3）《供货商临时促销活动审批表》 4）《纺织品、鞋类、工艺品、首饰类金额码管理专柜打印标价牌清单》 5）《价格信息反馈表》 6）《服务类价目表》 2、资料保管要求：商品价格资料一年内有效，并留存在柜台，以备有关人员的检查。 二、金额码(柜号)管理专柜 （一）专柜新商品审批 1、新品牌商品和重点新商品进货时，需按要求提供样板、证件，专柜同时填好《专柜新商品审批单》,由品质分部审批签名后保存于柜台。 2、旧品牌非重点商品上柜，无需品质部审批，但需有有效价格表（有供货商公章、日期等）或《专柜新商品审批单》经分部管理人员签名后存放在柜台。 3、服务类柜台价目表需经品质部审批备案，并将审批后的《天虹商场服务收费价目表》张贴明示,一年一审核. （二）商品变价 1、商品调价时无需品质部审批，但需提供有效的商品变价表（有供货商公章