汽车装璜美容店的持续增长思维.ppt

终端服务商如何实现良性的持续增长？ 上海追得贸易发展有限公司 2010年11月 宏伟的远景目标是支持企业增长的首要因素 宏伟的远景目标是为了···· • 对企业形成重大挑战，使之不满足于现状，从而确保不断的增长； • 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使员工觉得前景广阔； • 创造大量的创新机会，为员工提供发展的平台； • 形成以业绩为主的企业文化---大家为了共同的理想而奋斗； • 提升在行业及区域的地位。 什么是好的远景目标 ？ • 有崇高的意义---“要贴膜，找大师。塑造行业认知体系，让行业变得清晰合理。” • 有比较明确的，又是十分具体挑战性的目标—区域份额目标，销售增长目标等。 • 简洁、容易对内外沟通，尽可能作到人尽皆知。 • 基于对今后三、五及十年的市场、行业与公司发展去向和理想的认真考虑和分析 大师贴膜的发展远景目标 玻璃贴膜终端认知的第一品牌---要贴膜，找大师； 用标准的连锁营销模式改变行业现有格局； 让合作的每一家店成为当地最专业的、市场份额最大的玻璃贴膜服务商； 最迟五年内做到绝对性的市场占有优势—占有率达到20%以上。 远景目标的达成—终端认知第一品牌 行业没有强势品牌，消费者认知几乎空白； 大师贴膜的认知特性，决定了大师贴膜易被车主认知与记忆； 大师贴膜的产品与服务优势处于行业的领先地位，容易形成口碑； 大师贴膜的现有渠道与网络基础及规划中的宣传力度能迅速推动大师贴膜的品牌影响，并首先占领消费者心智。 结果： 终端认知的第一品牌！ 远景目标的达成—以连锁模式改变行业现有格局 行业没有秩序、没有标准、没有清晰的认知； 终端消费者渴望清晰、专业的服务机构； 终端服务商渴望标准的体系与运营支持。大师贴膜的全新营销模式的标准化对终端服务商有巨大的吸引力； 大师贴膜的店中店连锁和专营店连锁的思路灵活、有效，深具市场适应性。。 结果： 以大师膜的专营店、店中店连锁模式改变行业现有格局。 远景目标的达成—让每一家合作商变得专业、份额第一 优选客户---只选择理念一致的、有进取意识的合作商家； 标准运作----以完善的标准指导各店的经营与服务； 强化培训---追得培训基地+各地培训基地，让每环节的员工都训练有素； 加强巡店检查---检查是保障结果的最有效手段； 强化宣传---让“要贴膜，找大师”深入人心。 目标： 每一个合作商家都成为当地贴膜领域最专业的服务商； 每一个合作商家都能达成当地的市场份额第一的目标。 差 距 改变！ 人再高也高不过他自身。 想要有所收获，先改变自己！ 改变=外力/自我。 自我越大，改变越小； 自我越小，改变越大！ 我们学什么？ ----重要的是学思维方式。 企业的构成： 老板 社会 客户 员工 企业发展的好坏老板负100%的责任。 老板是公司发展的第一号敌人。 五个重要的老板思维 五个重要的老板思维 定位思维 聚焦思维 不同思维 第一思维 联盟思维 一、定位思维 定位： 你是什么 你做什么 你不是什么 你不做什么 公司定位 品牌定位 产品定位 个人定位 城市定位 客户定位 定位的力量： 明确方向 阻隔竞争对手 聚焦有限资源 吸引潜在客户 价格是由什么决定的？ 价格是由定位决定的！ 案 例 百度----全球最大的中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎 脑白金----送礼就送脑白金 耐克----JUST DO IT 大众汽车---小即是好 万科集团---住宅地产 万达集团—商业地产 大师贴膜---要贴膜，找大师。 二、聚焦思维 经营企业不是以大，以多为导向，而是以利润为导向。 中小企业没有资格搞多元化，因为你的资源十分有限，进入任何一个领域你都有千军万马的对手。 永远只服务于一部份人，永远只赚一部份人的钱。 聚焦的方法 裁减 专注 先做减法---聚焦 再做加法---配套 再做乘法---复制 再做除法---外包其他，提炼、强化企业的核心竞争力 可以复制的竞争力 难以复制的竞争力 不可复制的竞争力 聚焦思路 项目聚集---哪此是你强势或优势的项目（波士顿矩阵） 产品聚焦---有优势的产品或品牌 人才聚焦---强化关键员工，核心部门。（外包思维） 客户聚焦---重点客户 宣传聚焦—集中轰炸 三、不同思维 最有效的竞争是寻找不同，为客户提供独特价值。 迈克尔･波特的竞争战略： 低成本 差异化 不同的方法 列举竞争对手名单 列举强势的竞争对手 做对手没有做的 我公司确实有优势的 客户确实需要的 做竞争对手做不到、不愿意做或者做得没有你好的地方。 避开竞争是最快的竞争，没有竞争是最好的竞争！ 四、第一思维 做企业、做品牌就是在消费者脑海中建立起印象。 而消费者的脑力资源是非常有限的。 “优势富集理论” 第一的方法 立志成为第一 区域第一 单项第一 创造第一 与第一名合作。 五、整合思维（