城市商业发展基于社会评价理论的研究.pdf

现代工业工程与管理研讨会(MIEM’06)论文集 2006监 城市商业发展：基于社会评价理论的研究 胡永铨1，周晓莺2，姜文萍3 (1．浙江工商大学技术与服务管理研究中心，浙江杭州310035；2．浙江工商大学， 浙江杭州 310035；3．浙江工商大学，浙江杭州310012) 摘要：随着外资零售巨头的不断进入和大型商贸项目的投资建设，以及我国发展观的转变，社会评价在商业发展 项目中的应用逐渐引起了人们的重视。文章在回顾项目社会评价理论发展进程的基础上，分析了商业发展项目社 会评价的必要性，并结合我国构筑和谐社会的目标，研究了我国商业发展项目社会评价体系的构建问题。 关键词：商业；商业发展；城市商业；社会绩效；社会评价；评价体系 大肆扩张。外资零售企业进入与发展方式包括：设 1 引言 立外商投资企业，直接开店；直接收购境内企业股份 根据加入WTO相关协议，中国自2005年1月或店铺；以特许经营或品牌许可方式发展。 开始全面放开国内零售业市场。随着外资零售巨头 外资零售企业在中国的快速发展，给我国带来 的不断进入和大型商贸项目的投资建设，以及我国 复杂的影响(见表2)。麦肯锡公司的有关分析认 发展观的转变，社会评价在商业发展项目中的应用 为：在未来35年内，中国零售业60％的市场将由35 逐渐引起了人们的重视。 家世界级零售巨头掌握，30％的市场将由中国国家 项目社会评价，是技术经济学、项目管理学、社 级零售巨头把持，剩下10％则掌握在国内地区性零 会学等多个学科的共同研究领域。项目社会评价， 售巨头手中，而外资在只占据现代流通业态40％份 主要应用社会学、人类学、项目评估学的一些理论和 额时，就基本控制了中国流通业。 方法，通过系统地调查、收集与项目相关的各种社会 1．2大型业态过度发展问题 因素和社会数据，分析项目实施过程中可能出现的 MALL(音译“摩尔”)，被誉为“商业业态最高形 各种社会问题，提出尽量减少或避免项目负面社会 式”。它起源予欧美，特指规模巨大、连成一体、包 影响的建议和措施，以保证项目顺利实施并使项目 罗众多专卖店和商铺、集购物、休闲、娱乐、饮食为一 效果持续发挥。 体的商业中心或加盖的林荫道商业街。在美国， 近10年来，我国商业的现代化在给我国公众在 MALL的消费额占消费总额的60％多，在欧洲是 带来生活品质提升的同时，相关利益群体承受了诸 29％，在日本是17％，在台湾地区是9％。 多负面效应和代价。对于我国城市商业发展的社会 我国正在进人“MALL”时代。据中国商业网点 评价，目前尚处于缺失状态。目前我国商业发展项 建设管理联合会2005年公布的调查结果显示，目前 目发展中存在的不和谐因素和负面问题主要体现 全国在建及立项的购物中心多达200余家，总面积 在： 约3000万平方米，总投资额超过3000亿。目前世 1．1外资零售业过度进入问题 Mall中国就已占有五 界上最大的10个Shopping 根据加入WTO相关协议，中国自2005年1月个。 开始全面放开国内零售业市场。商务部部长薄熙来 以MALL为代表的大型零售设施在我国的快速 于2004年签署了《外商投资商业领域管理办法》。发展，在促进我国商业发展和社会城市化的同时，也 外资零售企业在国内零售市场上不断“跑马圈地”， 带