毕达装饰工程公司质量手册制度.docx

0.1 目 录0.2 文件记录修改页50.3 缩写和术语注释6 1 缩写6 2 术语注释60.4 质量手册说明7 1 手册内容7 2 手册的管理70.5 企业概况9 1 企业名称、经营范围和认证范围9 2 公司发展情况90.6 质量方针和质量目标11 1 质量方针11 2 质量目标111.0 公司组织机构图122.0 公司质量管理体系结构图133.0 质量管理体系文件与标准要求对照表134.0质量管理体系15 1 目的15 2 适用范围15 3 职责153.1 最高管理者15 3.2 管理者代表15 3.3 质安部154 程序概要154.1 质量管理体系的总要求15 4.2 质量管理体系应形成文件,并贯彻实施和持续改进165.0 管理职责19 1 目的19 2 适用范围19 3 程序概要193.1 管理承诺193.2 以顾客为中心203.3 质量方针203.4 策划203.5 职责、权限和沟通223.6 管理评审306.0 资源管理321 目的322 适用范围323 职责32 3.1 经营部32 3.2 相关部门323.3 项目部324 程序概要324.1 资源提供32 4.2 人力资源324.3 基础设施334.4 工作环境337.0 产品实现341 目的342 适用范围34 3 职责343.1 工程管理部343.2 经营部343.3 设计部343.4 质安部353.5 项目经理部354 程序概要354.1 工程产品实现过程的策划354.2 与顾客有关的过程364.3 设计384.4 采购404.5 生产和服务提供414.6 监视和测量装置的控制438.0 测量、分析和改进451 目的45 2 适用范围45 3 职责453.1 管理者代表453.2 质安部453.3 各部门负责454 程序概要454.1 总则454.2 监视和测量464.3 不合格品控制484.4 数据分析484.5 改进49附件：质量管理体系流程图510.2 文件修改记录序号修 订 内 容申请核准生效日期0.3 缩写和术语注释1 缩写南宁毕达公司——南宁毕达装饰工程有限公司工程部——南宁毕达装饰工程有限公司工程管理部质安部——南宁毕达装饰工程有限公司质量安全部经营部——南宁毕达装饰工程有限公司经营部项目部——南宁毕达装饰工程有限公司工程项目经理部2 术语注释供应商——包括以合同或协议的形式向公司提供材料、半成品或工程设备的组织或个人；和分包商（工程分包商和劳务分包商）以合同或协议的形式向公司承担部分工程或劳务的组织。最高管理者——公司的董事长和其经营代表总经理。0.4 质量手册说明手册内容本手册由质安部负责依据ISO9001：2008标准《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成，经管理者代表审核，总经理批准后予以颁布实施，质量手册的内容包括：a)公司质量管理体系的范围包括ISO9000：2008标准的全部要求；b)质量方针和质量目标；c)公司组织结构、质量管理体系结构和质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述及各管理部门的职责描述；d)有关手册定期评审、修改和控制的规定。2 手册的管理a)本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册均给定分发序号，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员；b)手册持有者调离工作岗位时，应将手册归还质安部，办理核收登记；c)手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应进行汇总及时反馈到质安部，质安部应在每年的管理评审时对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件与资料管理程序》的有关规定。0.5 企业概况1 企业名称、经营范围和认证范围本章重点描述公司的基本情况，公司名称、注册地址、联系电话及传真、法定代表人、主要经营范围和历史简况。目的是表明公司的真实性和合法性，不仅给广大客户提供一个可信度，同时也给第三方认证机构提供接受公司认证申请以及确定认证范围依据。a)公司名称：南宁毕达装饰工程有限公司b)地 址：广西南宁市思贤路二十三号c)电 话：(86)-771-5843166　2662078d)传 真：(86)-771-5878238e)邮 编：530001f)法人代表：毕维娜g)经营范围： 建筑物的内、外装修和装饰的设计、施工及安装，制品加工、建材销售，工业与民用建筑施工，设备水电安装，消防喷淋工程。h)质量管理体系认证范围：建筑物的内、外装修和装饰的设计、施工及安装。公司发展状况南宁毕达装饰工程有限公司成立于一九九八年，系国家建设颁发资质证书的建筑装饰施工贰级企业，是曾三度荣获建设部