德克士差异化营销.ppt

目录 一、店内参观 二、生日餐会 三、儿童俱乐部 店内参观 1. 概念 2. 目的 3. 类型 4. 参观流程 5. 推广方式 6. 执行要点提示 7. 案例分享 8. 附表 儿童俱乐部 一 概念 儿童俱乐部 人数不少于10人 专属小朋友欢乐开心的场所 有主题并定期举办的聚会活动 2 儿童俱乐部 二 目的 儿童俱乐部的目的 1快速提升德克士知名度 2稳固儿童客群的方法 3增加餐厅额外的来客数 4建立德克士的亲和力 5加强顾客忠诚度 3 儿童俱乐部 三 目标客群 6---12岁的儿童家庭客群为主。 4 儿童俱乐部 四 类型 游戏型 巧手乐园 五彩世界 舞林会 同生会 家庭运动会 德克士乐园 艺术群体汇报演出 幼儿园结业会 才艺型 聚会型 其他 玩具拍卖会 5 儿童俱乐部 五 执行流程 活动前准备 活动中注 意事项 活动评估 6 儿童俱乐部 六 儿童俱乐部的推广方式 店内广播 电话预约小嘉宾 海报的宣传 成果展示 寄发邀请函 商圈拜访 店内方式 店外方式 7 儿童俱乐部 七 儿童俱乐部执行要点 1.选择非RUSH时段，以免影响餐厅营运。 2.制定主题，据主题制定活动案。 3.场地的确定，区域布置是否完成无误。 4.工作人员的工作配合度。 5.活动的安全性是否有保障，并设计符合年龄的游戏。 6.活动完成后的评估 7.活动完成后小嘉宾资料的收集及整理。 8 儿童俱乐部 主题明确 趣味 多多 9 儿童俱乐部 欢乐开心 丰富难忘 10 儿童俱乐部 八 游戏范例： 游 戏 四：抢板凳 参加人员：所有小朋友 裁 判：接待员3名（一名负责主持、解说，一名负责维持秩序， 一名负责现场道具） 游戏时间：15分钟/轮 游戏规则： ???? 1、用板凳围成圆圈，接待员播放音乐，开始活动， 小朋友围着板凳绕圈转，音乐停止，小朋友立刻坐到自己 抢到的板凳上，未找到板凳的小朋友出局，并由接待员带 领表演节目。 2、每轮板凳减少2张，最后剩下的小朋友为获胜。 道 具：板凳、音乐 11 儿童俱乐部 附表范例：儿童俱乐部评估表 日期 ? 参加人数 ? 流程时间 ? 流程安排 ? 解说内容 ? 儿童资料 ? ? 评语 ? ? ? 评估人（值班经理） ? 被评估人 ? 10 13 儿童俱乐部 活 动 前 设定主题，拟写活动案 （确定时间，人数，场地） 布置会场， 准备游戏道具 联系参与者， 确定主持人 14 儿童俱乐部 活 动 中 迎接嘉宾 介绍活动及德克士相关知识 将嘉宾分组并推选组长进行游戏,分发号码牌 组队士气培养,情绪激发 开展游戏,评选优胜,颁奖 15 儿童俱乐部 活 动 后 感谢参与, 宣布活动成功结束, 欢迎再次光临 填写评估表 日期 ? ? 主持人 ? 主题 ? 平均年龄 ? ?游戏名称 ? 参加人数 ? ? ? 赠品发放明细 ? ? 流程时间 ? 消费金额 ? ? ? 评语 ? ? ? ? ? 评估人 （值班经理） ? 被评 估人 ? 16 * 谢谢观看！ 差异化营销 店内参观 一 概 念 这 是 一 个 与 顾 客 面 对 面 直 接 展 现 德 克 士 产 品 特 点 的 最 佳 机 会 点 店内参观 先进的食品管理 单位 放心安全的用餐 地方 开业时间：6个月 QSC等级：B+ 提升德克士的 知名度 构建忠实顾客的 认同感 建立德克士的 好口碑 增创德克士的 营业额 二 目 的 店内参观 随机型 三 类 型 预定型 大型 团队 小型 团队 按时间分类 按人数分类 店内参观 店内聚合、队伍排列 进入工作站区 实地参观解说 参观结束 洗手消毒清洁 解说产品特点 儿童资料收集 介绍食品储存 观看制作流程 填写记录表 四 参观流程 安全知识提示 人员在3-6人 店内参