挑战杯创业计划书公司战略及目标.docx

第五章 公司战略及目标战略发展方向图（一）发展初期总体战略（1——3年）主要选择稳健型战略，稳健型战略是采取稳定发展态度的战略形态，可分为：无增长战略（维持产量、品牌、形象、地位等水平不变）、微增长战略（竞争水平在原基础上略有增长）两种战略形式。该战略强调保存实力，能有效控制经营风险。发展初期目标（1——3年）立足于安徽：公司初步形成规模，与学校、医院、婚庆公司等相关单位建立稳定的合作关系； 服务标准与模式形成； 管理经验与流程清晰； 资金相对有一定的积累。（二）发展中期总体战略（3——5年）公司主要选择拓展型战略，拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态，主要适合有发展后劲的企业及新兴行业中的企业选择。具体的战略形式包括：市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。中期目标（3——5年）根据情况选择性加盟婴幼儿食品公司，积累各种经营经验。扩大规模将业务向周围省市（主要为江苏省）推进,并在南京设立分公司，发挥南京大城市的带动和辐射作用，将服务范围向外辐射。（三）长远目标（……）面向全国：以芜湖和南京公司为支撑，以护理服务为依托，促进母婴产品研发、销售与母婴课堂全面发展。 （四）最终目标“生命宝贝公司”成长为一家涵盖孕期保健、产褥期保健、婴幼儿保健、婴幼儿纪念品制作、胎教、早教及母婴产品研发、生产、销售多种产业为一体的、多元化的母婴健康服务机构；成长为集医院、母婴产品研发机构、食品生产基地、用品生产基地、食品用品商场、孕产妇健身公司、婴幼儿游泳馆等于一体的正规企业。使各个部门能够互相协助、互相促进更好地为需要帮助的人服务。第六章 市场营销（一）4PS与4CS互补营销策略运用4PS营销理论与4CS营销理论的互补关系原理，合理选用营销策略,A、价格（Price）策略 降低成本（Cost）充分考虑客户愿意付出的代价，确定公司业务基本价格，支付方式，佣金折扣等成本 1、依托医学院丰富人力、技术、设备等资源，将最大程度的降低公司成本，在公司发展前期低廉的价格，提高公司市场竞争力2、充分挖掘“会员忠诚度”带来的巨大金矿。实行MIP-3S（至尊孕妇服务），即为 Most Important pregnant ，为其提供上门健康指导、母婴课堂培训、母婴用品购买三方面人性化优惠服务，突破传统的会员体系单一的“价格便宜”，为会员提供更全面、更系统的会员服务。B、产品（Product）策略满足客户（Customer）研究客户需求欲望，合理定位公司服务范围、项目和服务品牌提升产科服务品质。更新服务5个方面坚持顾客满意是服务的唯一标准优化服务流程：优化医疗服务，以业务流程管理理论为指导，以“流程导向”为目标，以“顾客满意”为标准，运用现代人文手段，通过建立起流畅的服务链，对公司所有工作流程和与公司外沟通的工作流程不断完善打造服务品牌：①完善的妇幼保健网络——从母婴知识的课堂讲授到上门护理指导、孕产妇活动中心的开放，再到母婴商品多元化销售，公司努力为母婴提供一站式消费平台② 技术先进的护理人员作为公司的坚强后盾③合理收费是服务的承诺，让顾客明明白白消费。定期对员工进行培训，不断用新技术武装员工，增强员工服务意识，树立公司信誉，从思想上、行动上端正服务态度C、促销（Promotion）策略 促进沟通（Communication）通过促销广告，人员推销，营业推广和公共关系等积极主动与客户沟通，需找双赢的认同感。在网站上发放一批电子代金券，以吸引顾客。如果与公司签约，即可抵相应面额的现金。周年活动时可发放纸质代金券。生命宝贝公司的VIB-3Q会员体系，为会员提供更加低廉、更加全面、更加人性化的护理服务累计消费，赠送公司套餐服务和精美礼品周一至周五定制物理服务给予八折优惠与芜湖妇幼保健站、芜湖“喜临门”、“好百年”、“创美”等婚庆礼仪公司、芜湖“东方”、“红玫瑰”、“勤艺”等婚纱摄影店强，签订合作协议，通过为其提供我公司宣传礼品，提高我公司影响力D、渠道（Place）策略 享受便利（Convenience）考虑让客户享受第三方服务机构带来的便利，拓展销售渠道 。1、直接渠道：总公司提供上门服务或一站式送货上门2、间接渠道：在小区居委会及各医院设立咨询点，为公司拓展客源。如与小区的居委会联系，邀请值班人员帮忙宣传我公司，介绍客户给我公司，公司可给于一定的提成；通过吸引加盟商加盟，扩大公司服务范围，方便客户享受便利化服务。（二） 广告策略1、广泛应用无线电广播:通过在街区对人们进行随机抽样采访,从而收集有关信息,将它们编辑在一起制作成录音通过无线电广播将内容体现。2、聘用专家,开设解答室 :我们聘请的专家都是具有精湛的技术 和深厚的专业知识的。这对提高公司的知名度发挥很大的优势。3、设立热线电话:推广拨打热线电话及时解决问题和获得反馈信息,取