新入职知识型员工的工作压力研究.doc

新入职知识型员工的工作压力研究  摘要 近几年不断有企业员工因为工作压力过大而猝死的报道，企业员工尤其是知识型员工压力越来越大，工作压力引发的问题在不断凸现，缓解工作压力已成为企业人力资源管理研究的首要课题。本文将新入职知识型员工作为研究对象，探讨这部分员工在工作压力方面的特征，并提出针对性的管理策略，希望给企业人力资源管理提供一定的理论基础。 本文采用问卷调查的方法对新入职知识型员工进行了工作压力源的调查。本文在对国内外现有压力理论和文献进行总结和分析的基础上提出研究思路和相关假设。本文通过文献阅读和对部分新入职知识型员工的访谈，对其工作压力源进行了初步的提取和筛选，结合筛选后的压力源因素，参考已有量表，设计出本文的调查问卷。将问卷通过实地发放和网络发放两种方式来收集数据，利用SPSS16.0进行包括项目分析、信度、效度检验、描述性统计、差异性分析、相关分析和回归分析。文中对新入职知识型员工工作压力源进行了辨析，并作深入分析以验证假设，最终提出新入职知识型员工在组织和个人层面应对压力的策略。通过项目分析判定了问卷各题目的准确性；通过效度分析（因子分析）将工作压力源分为人际关系、职业发展、环境变革、角色需求和工作本身5个维度；通过信度分析验证了问卷整体及压力源各个维度的可信度；通过描述性分析得出新入职知识型员工职业发展维度的压力最大，其次是工作本身；通过差异性分析得出人际关系维度不同的性别压力源有显著性差异，且男性压力感受远大于女性，角色需求维度上不同部门的员工压力源有显著性差异；通过相关性分析得出五个维度的压力源是相关的，一方面的压力可能引起其他压力；通过回归分析得出压力源和压力感受的关系。 论文共分为五章，第一章为导论，阐述了研究目的与意义、国内外研究现状、研究内容与方法。第二章阐述了工作压力源问卷的设计。第三章先对问卷进行项目、效度、信度分析来验证问卷的科学性，再对统计数据进行了描述性分析、差异分析和相关分析，得到新入职知识型员工压力的特点。第四章介绍了针对新入职知识型员工的压力管理策略，管理策略从组织层面和个人层面两个方面阐述。第五章对研究进行了总结与讨论，指出了研究的不足与局限，同时也结合研究情况对未来的研究进行了一个展望。 关键词： 知识型员工，新员工，工作压力，压力管理 目录 摘要 I ABSTRACT II 目录 IV 第1章 绪论 1 1.1 研究的背景及意义 1 1.1.1 研究的背景 1 1.1.2 研究的目的 1 1.1.3研究的意义 2 1.2 国内外相关研究综述 3 1.2.1知识型员工的概述 3 1.2.2工作压力的研究概述 5 1.3 研究内容与方法 11 1.3.1 研究内容 11 1.3.2 研究方法 13 第2章 压力问卷设计 14 2.1 研究假设说明 14 2.2问卷内容设计 14 2.3样本选择 17 2.4数据分析方法 19 第3章 数据统计分析 20 3.1问卷项目分析 20 3.2问卷效度分析 21 3.3问卷信度分析 24 3.4工作压力源的描述统计分析 25 3.5个体变量的差异分析 26 3.5.1性别的差异分析 27 3.5.2工作年限的差异分析 27 3.5.3学历的差异分析 28 3.5.4所在部门的差异分析 29 3.5.5所在行业的差异分析 30 3.5.6单位性质的差异分析 31 3.5.7工作职务的差异分析 32 3.5.8薪酬的差异分析 33 3.6工作压力源的相关性分析 34 3.6.1压力源的相关分析 34 3.6.2个性特征与压力源的相关分析 35 3.7工作压力的回归分析 36 3.8 SPSS统计分析总结 37 第4章 新员工压力管理策略 39 4.1 组织层面压力管理 39 4.1.1针对工作本身的压力管理 39 4.1.2针对角色需求的压力管理 40 4.1.3针对人际关系的压力管理 40 4.1.4针对职业发展的压力管理 41 4.1.5组织压力应对策略 42 4.2 个人层面压力管理 42 第5章 研究结论与展望 44 5.1 研究的主要结论 44 5.2 研究的创新点 44 5.3研究的局限和展望 44 致谢 46 参考文献 47 攻读硕士学位期间参加的科研及发表的论文情况 50 发表的论文与参与编写的专著： 50 参与科研项目： 50  第1章 绪论 1.1 研究的背景及意义 1.1.1 研究的背景 当今社会科学技术迅速变化及经济全球化导致各领域的竞争越来越激烈，人们的生活节奏也越来越快。面对着这些问题人们的压力越来越大。各种与工作压力相关的生理和心理问题不断增多，个人健康和组织的工作效率都受到了很大影响。联合国国际劳工组织发表的一份调查显示：心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一[1]。紧张的工作活动，沉重的工作负担