木宝家具有限公司发货及退货返修管理流程.doc

木宝家具有限公司发货及退货返修管理流程 文件编号： MB-C-W-011 文件适用体系-ISO-9001/SA8000 编制日期：2013-5-22 版本/改次 13/011 编制部门：人力资源部 审批部门：总经办 页码：1 共 9 页 文件发放明示范围 受文单位： 总经办 营销部 生产部 研发部 物控部 财务部 人力资源部 木业销售部 工程项目部 品质部 网络营销部 总经理 正本保存：人力资源部文档管理办公室 文件发行编号：MB-C-W-011 制定修定记录 版本/改次 文件拟定页次 制修订摘要 制修改人 日期 A/13/011 9 木宝家具有限公司发货及退货返修管理流程 张克欢 2013-5-22 文件受件单位签收表 部门 姓名 内容修改意见 时间 备注 总经办议程 总经理审定： 木宝家具有限公司发货及退货返修管理流程 文件编号： MB-C-W-011 文件适用体系-ISO-9001/SA8000 编制日期：2013-5-22 版本/改次 13/011 编制部门：人力资源部 审批部门：总经办 页码：2 共 9页 目的 为了完善仓库成品发货及调拨为两订发货计参统货铺货发营销个营店在线POS补货请进订货业务流无论谁发调拨业务调拨过订货业务流进这我们要个对简单店总仓库营店 木宝家具有限公司发货及退货返修管理流程 文件编号： MB-C-W-011 文件适用体系-ISO-9001/SA8000 编制日期：2013-5-22 版本/改次 13/011 编制部门：人力资源部 审批部门：总经办 页码：3 共 9 页 如图简单调拨从填写调拨库单开始业总业务员发当然铺人员在线POS下填写总认审就由仓管员发货 木宝家具有限公司发货及退货返修管理流程 文件编号： MB-C-W-011 文件适用体系-ISO-9001/SA8000 编制日期：2013-5-22 版本/改次 13/011 编制部门：人力资源部 审批部门：总经办 页码：4 共 9 页 仓库管理人员接到发货通知单后，通知装卸组组织人员进行备货到指定地点，并按客户及订单分区域摆放； 仓库管理人员要对摆放在备货区域的货物进行核实，确定无误后，通知业务管理人员进行核实； 业务跟单人员安排车辆进入装货区安排货物发运事宜，并负责在现场进行清点确认； 业务跟单人员要对货物体积进行核算，根据货物体积需要安排合适的车辆走货； 在货物装卸完成后，业务跟单人员要对运货车辆进行现场拍照留存，防止出现运输途中出现异常及突发事故的争议事宜； 货运单上一定要经过发货人员签名确认，仓库管理人员持货运单及放行条到人事行政签放行条； 货物放行 保安人员对车辆进行检查，核对货物及放行条上的数据； 放行条必须经过行政部签名确认方可放行； 货物调拨作业 公司各部在需要向关联部门调拨产品时，由当事人申请，部门经理审核，总经理（总助）审批； 当事部门责任人持总经理或总助签署的调拨单，到产品持有部门进行调拨作业； 调拨单位要对调用单位时间进行期限规定，调用单位要在指定的时间内退还调用产品，出现延误现象或造成不良影响由调用单位负责，对调用单位主要责任人进行处理（扣除绩效激励分5分）； 调用单位一定要经过调拨单位的同意，方可安排调拨事宜，未经同意一律不准调用；私自调用者扣部门负责人激励分3分； 调拨单 调拨单 TO： 时间： 调用部门 产品名称 产品规格 产品编号 产品材质 调用原因 产品颜色 产品数量 调用时间 调拨部门 调拨人 调用人 调用主管签名 调用经理签名 总经理签名 调拨主管签名 财务主管签名 备注： 调用单位在调拨产品时，一定要在规定退还时间内返还调拨单位，出现拖延现象将扣除调用部门负责人的绩效激励分5分； 2、调用单位在调拨产品时，未经总经理签名同意，严禁调动非销售产品（展品及样品），出现私自调用现象者将对当事人处以100元的乐捐处理；部门负责人扣除激励分5分； 木宝家具有限公司发货及退货返修管理流程 文件编号： MB-C-W-011 文件适用体系-ISO-9001/SA8000 编制日期：2013-5-22 版本/改次 13/011 编制部门：人力