某某外来人员来访管理制度2012-2-17：总结 计划 汇报 设计 纯word可编辑.doc

文件编号：1102-3-003-001 版本：A 发行日期： 年 月 日 分发部门： 总经办 人事部 工程部 客服部 生产部 品管部 ERP项目 项目部 财务部 仓管部 采购部 维修部 编制： 日期： 年 月 日 审核： 日期： 年 月 日 会签： 总经办 日期 客服部 日期 工程部 日期 人事行政 日期 采购部 日期 品管部 日期 生产部 日期 仓管部 日期 批准： 日期： 年 月 日 变更履历 变更内容 版本/版次 页次 修订记录 日期 修订者 1. 目的： 为了加强公司的安全管理工作，规范外来人员的来访管理，保护公司及员工的生命财产安全，确保公司的生产顺利进行、商业及技术机密不被窃取，特制订本制度。 2．适应范围： 外来人员（上级领导、政府机构、友好合作单位、学生、亲友、应聘者、供应商司机、客户、快递员、维修工、临时施工人员）参观检查、实习考察、送货、访亲、应聘、维修、审核参观等。 3．责任人： 外来人员、保安队、公司员工。 4．内容： 4.1 外来人员分类： 4.1.1 公司高层的来访客人。 4.1.2 公司的来访客户。 4.1.3政府机构来访的客人。 4.1.4供应商、应聘者、机修工以及临时施工人员。 4.1.5 一般性的来访人员，即公司员工的家人、亲戚、同学、朋友、同事等。 4.1.6 特殊的来访人员，包括精神不正常和蓄意滋事者。 4.2 外来人员来访流程 4.2.1 有客人来访时，值班保安人员应先询问来访客人，确定来访人员属于哪一类别，访问哪个部门。 4.2.2.1 若是公司高层的来访客人，值班保安人员则应马上电话告知公司相关领导有客人来访，并引导客人在前台等候。 4.2.2.2 若是公司的来访客户，值班保安人员则应电话告知受访部门经理，征得同意后方可让其进入公司。 4.2.2.3 若来访的是国家执法机关人员，电话告知人力资源部或者总经办有政府机关客人来访，办好来访手续后引导至前台等候。 4.2.2.4若来访者是我们公司供应商、应聘者、机修工以及临时施工人员，值班人员则应严格按照以下流程做好来访登记工作。 4.2.2.4.1若来访者是我们公司供应商的送货司机，值班保安人员须填好《外来人员来访登记表》，发放《访客证》并要求正确佩戴后方可入内，车辆必须停在电梯口或者车间门口卸货，值班保安随时监督检查。 4.2.2.4.2若来访者是来公司应聘者，则值班保安人员在填好《外来人员来访登记表》，发放《访客证》并要求正确佩戴后到前台办理应聘手续。 4.2.2.4.3若来访者是不需要进入车间的机修工、临时施工人员，则值班保安人员在填好《外来人员来访登记表》，发放《访客证》并要求正确佩戴后，告知来访人必须在指定位置工作，未经允许不得进入生产区域。 4.2.2.5若来访者需要进入生产区域参观： 4.2.2.5.1凡需要进入生产区域参观者，由承办部门事先和公司总经办取得联系，获得总经办人员批准后，在前台填写《生产区域参观登记表》，领取《参观证》，方可进行参观。 4.2.2.5.2总经办的授权批准人为：总经理、副总经理、总经理助理、总经理行政助理。除此四个职务外，任何人都没有权限批准外来人员进入生产区域参观。 4.2.2.5.3参观人员由公司总经办或承办部门安排专人负责参观接待工作，并与相关部门或车间取得联系，安排讲解等事宜。进入车间前必须要求参观人员不得拍照、记录。 4.2.2.5.4因机器维修、重型货物、机器设备需要进入生产车间者，须由车间主管或者维修主管在前台登记后，换取《参观证》，领到指定区域车间维修、卸货、安装。其余送货车辆及司机一律不得进入生产区域。 4.2.2.5.5进入生产区域参观者必须按照既定时间、路线，不得随意在厂区逗留，不得单独离队参观，不得随意触摸成品或半成品，损坏产品设备，造成损坏的应酌情赔偿。 4.2.2.5.6接待人员应提醒参观人员注意人身安全，讲解我公司的参观制度及注意事项，务必做到科学、文明参观。 4.2.2.5.7在参观过程中如果发现有客人不遵守公司参观管理制度违规拍照、记录，随行引导参观人员要礼貌要求客人遵守公司规定并删除手机或者相机的照片。 4.2.2.5.8进入生产车间参观时，可由指定的讲解人员（或由生产技术部安排专人）讲解生产工艺，在参观过程中应遵守车间的规章制度。 4.2.2.5.9生产车间应在不宜参观区悬挂“谢绝参观”、“谢绝拍照”标识牌；在危险区域悬挂“注意安全”警示牌。 4.2.2.5.10接