GB/T 14436-1993工业产品保证文件　总则.pdf

UDC 62- 658-818 A 12 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T 14436-93 工业产 品保证文件 总 则 Generalprinciplesofindustrialproductguarantee documents 1993一06一10发布 1994一0，一01实施 国 家 技 术 监 督 局 发 布 中华 人 民共 和 国国家标 准 工业产 品保证文 件 总则 Gs/T 14436一93 Generalprinciplesofindustrialproductguarantee documents ， 主题内容与适用范围 本标准规定了工业产品保证文件编制的基本原则、主要内容及编制要求。 本标准适用于生产者制定国内工业产品保证文件。 2 术语 2.1产品保证文件 productguaranteedocuments 产品生产者向产品经销者和用户提供的产品质量证明和服务保证等信息的技术文件总称。 2.2 产品质量保证书 productqualityguarantee 产品生产者提供的有关产品安全、可靠性、性能参数及其他质量状况的技术文件。 2.3 产品合格证 certificateofproductinspection 产品生产者提供的一种表明产品经出厂检验，质量符合标准及有关规定的凭证。 2.4 产品退换证 certificateofproductreplacement 产品生产者提供的产品在一定条件下可以退、换的凭证。 2-5 产品保修单 productguarantee 产品生产者提供的产品在一定条件下负责修理的凭证。 2.6产品信誉卡 productprestigecard 产品生产者提供的有关产品质量的承诺和可信度的信息凭证。 3 垂本原则 3 . 1 交付产品必须提供相应的产品保证文件。 2 3 . 产品保证文件的种类: a. 产品质量保证书; b. 产品合格证; c. 产品退换证; d. 产品保修单; e. 产品信誉卡。 3.3 产品生产者可根据有关法规、标准的规定、产品情况及合同中的要求提供上述某几种产品保证文 件。 产品保证文件所表述的内容必须与所提供的产品相符。 3.4 产品生产者一般应提供产品质量保证书和产品合格证.但对某些产品也可只提供其中的一种文 件 。 国家技术监督局1993一06一10批准 1994一01一01实施 GB/T 14436一93 3.5 原则上一件产品提供一份产品保证文件，但零散物品及小商品可以以包装为单位向经销者提供若 干份产品保证文件。不够一个包装单位的零散物品及小商品，则不向消费者或用户提供产品保证文件. 3.6 产品保证文件可作为产品生产者、经销者、消费者或用户之间处理产品质量及其他有关争议时的 凭据 4 主要内容 4.1产品保证文件中必须有产品名称、品种、规格、生产单位全称、详细地址及邮政编码。 产品的件号、批号、类别、等级、出厂编号、生产日期、有效期、保质期、生产许可证编号、执行产品标 准号、商标、厂电话等可根据需要由有关标准规定， 4.2 产品质星保证书包括下列主要内容: a. 执行产品标准号; b 产品适用范围及使用条件; c. 产品主要性能和技术参数或成分; d， 产品特点(包括制造工艺及原材料的特点); e. 对产品质量及服务所负的责任; f. 产品获得质量认证及经质量检验部门检测证明的情况。 4.3 产品合格证包括下列主要内容: a 执行产品标准号; b 检验项目及其结果或检