认识班组长认识班组长.doc

一、多项选择题 1. 班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是???? （ ）?? （新） ????A. 当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式????B. 当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式????C. 当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式????D. 当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式????答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 ? 2. 下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是 （? ）（新） ????A. 要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然????B. 要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉????C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的????D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。????答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 ? 3. 下级员工成熟度构成要素?? （ ）（新） ????A. 下级员工的业务水平????B. 下级员工的工作态度????C. 下级员工的心理承受能力????D. 下级员工在该岗位的工作年限????答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：4 ? 4. 下列关于权变管理理论的说法，正确的是? （ ）（新） ????A. 权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式????B. 管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式????C. 对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理????D. 对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式????答案:A,C,D 您的答案：A,C,D 题目分数：4 ? 5. 目标管理的基本原则（ ） ????A. 目标应明确、具体，不可模糊两可????B. 目标要既具有挑战性又有可行性，使其为员工“跳起来可以摘到的桃子”????C. 目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同????D. 有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协????答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 ? 6. 王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（ ） （新） ????A. 王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长????B. 王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职????C. 王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高????D. 承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果????答案:B,C,D 您的答案：B,C,D 题目分数：4 一、单项选择题 1. 下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一??（ ） ????A. 建立目标机制????B. 建立反馈机制????C. 建立联动机制????D. 建立投入机制????答案:C 您的答案：C 题目分数：4 ? 2. 下列关于授权的说法，正确的是（ ）（新） ????A. 无论事情大小，都必须由班组长亲自拍板、研究与实施????B. “自己动手来得快”，瞅着下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当。给员工解释说明的时间，自己早就把事情做好了????C. 在所有领导方式中，授权是最好的方式????D. 善于授权是领导者高明的“分身术”，班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长该做的事，员工做员工该做的事????答案:D 您的答案：D 题目分数：4 ? 3. 下列关于班组长基本职责说法，正确的是? （ ） ????A. 生产规划 员工管理????B. 人力资源管理 生产管理????C. 员工培训 团