顺丰速运的成本分析顺丰速运的成本分析.doc

顺丰速运成本分析 顺丰的成本分类主要有三种。第一种是按作业环节划分，成本包括客服成本、材料成本、收件成本、输单成本、中转成本、航空运输成本、水陆运输成本、派件成本、关务成本和理赔成本等部分。第二种是按照会计核算，成本按其性质分为主营业务成本、操作费用、管理费用和销售费用四类。而第三种是按成本与业务量之间的关系分为固定成本、可变成本、混合成本三类。顺丰速运的业务结构以及成本分析 顺丰速运的业务按照其物流快递物品可以大致分为三类：文件、包裹和重货。从快递的物品性质来看，大多数具有多品种、小批量、高附加值、高时效性的特征。其中，在整个快递物品中，包裹在三类产品中所占的比重是最大的，几乎达到50％。由于包裹快递运价一般是按照包裹的重量以及运输距离来确定，因此包裹运输的价格要比文件快递的价格要高。 我国快递企业的物流成本分析顺丰速运的物流系统是由多个单元组成，因此各种快递方式和各个快递环节都会产生相应的物流成本，主要体现在企业内外部的信息处理、运输、配送和库存方面。 信息处理成本顺丰速运开展一次快递业务首先要接受来自社会、用户的信息资源。所产生的成本即是信息处理费用。开展快递服务，最基础的工作是信息系统的建立和信息的收集，只有通过各种渠道广泛收集来自用户的各种有用信息，才能继续下一步业务的开展。信息收集是整个快递物流信息工作中工作量最大，最费时费力的环节，所耗费的成本也是比较大的。其次，控制和作业信息是指在快递物流活动中所产生的信息，是掌握快递物流活动实际情况必不可少的信息。由于控制和作业信息具有很强的动态性，信息更新的速度非常快，信息的时效性也很强，因此在处理信息时对企业内部的信息系统要求非常高。 运输和配送成本对于快递物流来说，运输费用最能体现快递物流成本。在一次快递服务中，运输费用在整个成本中占最大比重。根据货物、时间以及客户的不同要求，运输可以采用多种方式，一般文件快递和包裹快递较多的会采用航空运输。航空运输的速度快，安全性高，但因此产生的成本也是最大的。其次是在运输过程中货物灭失和损坏的成本。如果货物灭失和损坏，企业所存在的最严重的损失是失去潜在的客户，从而影响企业的业务发展。此外，顺丰速运的配送和传统的配送中心一样，在一定区域内将客户所需要的各种货物按要求进行集中，然后制定科学的运输路线将物品送达客户手中。在备货、理货和送货的过程，如果资源筹措、库存决策、价格、配送与直达决策以及送货中的不合理，会导致企业产生巨大的成本压力。 仓储和库存成本在快递中，仓储承担了改变“物”的时间状态的重任。由于顺分速运服务注重的就是速度和及时性，所以仓储和库存成本所占快递服务整个物流成本的比重相对较小。但是为了实现仓储和合理的配送，顺丰速运也建立了一个配送中心，将货物分拣组合后送出。这个过程虽然很短，但是在这期间所产生的仓库管理费用以及库存物品的保管费用等，仍然是顺丰速运物流成本中不可分割的部分。 快递企业物流成本管理基于以上对顺丰速运物流成本结构的分析，企业物流成本管理应从信息、运输、仓储、配送等方面找出最优的成本管理方法，主要表现在以下三个方面： 信息资源管理快递过程是—个多环节的复杂系统，各个子系统必须要由一定的介质将其联系起来，这个介质就是信息。顺丰速运通过建立信息中心实现计算机网络化管理，节约了传统人工管理所产生的成本。由于快递服务用户的信息源点多、分布广和信息量大，因此在处理用户信息时顺丰速运建立了一个庞大而完善的信息中心，其技术支撑主要有：数据库技术、条形码技术、EDI技术和EOS自动订货技术。通过一系列的现代化信息管理手段，顺丰速运准确地提高了企业信息资源系统的效率，使信息在企业内部、用户之问的传递变得更加便利和迅速，减少了传统过程中由于信息的失真和缓慢导致的成本增加。 运输和配送路线设计顺丰速运在接受用户要求后，必须尽快的完成客户的要求，将快递服务与多种运输方式融合发展，利用各种运输方式的特点，进一步降低运输成本。同时，顺丰速运对配送路线进行了一个合理的规划。合理的配送路线缩短了货物的运输时间，提高了服务的保证程度，减少了库存成本。顺丰速运配送最优化路线通过GIS线路优化辅助系统，对区域送货线路进行跨区域优化整合，以及GPS卫星定位系统对送货车辆进行实时监控，对配送线路进行动态管理，以保证每条送货线路的合理性和科学性。顺丰速运的运输和配送路线事在大范围内进行制定的，从而实现了快递业务的广泛开展，争取更大的市场份额，逐步打造全方位、综合性、跨区域的快递服务网络，拓展服务区域和服务范围。 仓储和库存成本最优化对于顺丰速运来说，快递过程的规模经济，使其拥有了一个适当的库存。整个仓储作业，基本上包括货物的入库、储存保管和出库发送三个阶段。快递人员在接受客户的T作要求以后，要将货物送回仓储中心加以分类和筛