维络城联名卡合作方案-更新版.ppt

维络城 维鹏信息技术 (上海) 有限公司 维络城联名卡合作方案2011.4 品牌由来 VELO =Velocity =快速、便捷的服务 全国首创 “线上+线下”的传播服务营销平台 全国最大 生活消费服务平台（以下为截止11年2月数据） 560万的注册会员（上海268万、北京139万、南京61万、苏州33万、无锡19万、杭州5.6万、天津36万） 每个月新增15万注册用户 2010年以优惠券形式向消费者提供信息超过1.5亿人次 2208个信息服务点和163个体验服务专柜 730家维络城积分商户（上海450家、北京60家、南京160家、苏州60家） 3000多个品牌或商家被服务，和10年同期相比增加了1000多个 独家特色 VELO卡： 独特的用户标识方式 线下终端：有人值守 无人值守的服务终端支撑各种应用和服务 众多应用：Velo Media、随宜行、样品派发、积分商户、随宜购… 维络城概况 消费前，提供会员消费引导及免费体验 传播途径 随宜行 提供促销优惠券 试用装派发 新品会员体验 消费后，会员忠诚度培养 积分商户 提升消费频次 随宜购 组织团购商品 产品和服务 VELO用户 VELO Media 手机终端 网站 线下终端 Tellmee 信息服务点/体验服务专柜 1 2 3 感应服务终端 获取服务 选择服务 会员持VELO卡（利用RFID技术），感应VELO信息服务终端，确认会员身份，然后在服务终端上选择产品，打印优惠券，获得商家信息和服务。 维络城的核心产品--随宜行，是基于维络城部署在CBD购物中心、大型卖场、地铁枢纽和日夜超市的信息服务点和有人值守的体验服务专柜，结合优惠券和互动营销，紧密连接商家和消费者的核心主导产品。 体验服务专柜（有人值守） 信息服务点（无人值守） 优惠券样例 终端网络分布 已完成 (7 个城市) 计划 2011 (11个城市 ) 上海 -37个主要购物中心（来福士、龙之梦、港汇广场等） -20个大卖场（易初莲花、乐购、沃尔玛、欧尚） -200个罗森超市（写字楼、高校、高级社区） -1、2、3、4、5、8号线地铁/轻轨站点共91个 北京 -53个主要购物中心（银泰中心、新东安、东方银座等） -4号线、5号、10号线地铁站点共98个 天津 -14个购物中心（新世界、米莱欧、乐宾、朗香街、百盛、津汇） 南京 -14个主要购物中心（新街口、新城市广场、河西万达） -9个地铁枢纽站 苏州 -14个主要购物中心和步行街 （观前街、大洋百货、印象城、摩漫城、新天地、莱迪、乔森） 无锡 -10个购物中心和1个公共场所（保利广场、金太湖国际城、万达） 杭州 -6个购物中心（东坡、印象城、西湖银泰、萧山天虹） 信息服务点/体验服务专柜 维络城联名卡业务简介 产品介绍 维络城联名卡是维络城与知名商家和长期合作伙伴共同推出的商家专属打折卡，该卡完全以商家的版面设计为基准，可以提高用户对商家的品牌忠诚度，因为持联名卡的消费者更倾向于在联名卡所属商家进行消费，从而使联名卡商家在这些忠诚用户身上产生更多的营业额和利润。 增值服务： 联名VELO卡是目前市场活动中最时尚的促销礼品，提供消费者实用的增值服务，获得线下生活服务，提高用户粘性针对持卡用户, 提高品牌与消费者之间互动 主要功能包括： 维络城终端打印优惠券、积分商户消费打折兼积分卡 深层次长期的宣传效果： 随着用户的流动，定制的VELO卡就像一块块小灯箱散布在城市各个角落，加深品牌印象。 维络城商家定制联名卡的优势 定制联名 维络卡 行之有效的商家 公关推广手段 低成本的移动户外广告 对特定人群展开 定向营销的有效手段 提升用户忠诚度 的最佳手段 关系营销的 最佳媒介 提升用户忠诚度的最佳手段 63% 根据我们的调查显示，在同一品牌商家每月消费4次以上的用户中，联名卡用户占63% 其他卡 用户 联名卡 用户 提高用户的品牌忠诚度 每月消费4次以上的持卡人群构成 维络城联名卡计划可以提高用户对商家的品牌忠诚度，主要表现在持卡人对商家的消费黏性上，持联名卡的消费者更倾向于在联名卡所属商家进行消费，从而使联名卡商家在这些忠诚用户身上产生更多的营业额和利润。 根据我们的统计，有六成以上联名卡用户会在相关商家长时间、高频度地进行消费。 品牌联想 保持客户忠诚度的重要意义 保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一 向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15% 营销成本大幅下降 客户忠诚度下降5 ％，企业利润则下降25％ 将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85％ 企业60％的新客户来自现有客户的推荐 销售成功几率上升 利润和忠诚度相关 利润和客户关系相连