网购调查论文.doc

【摘要】随着当代互联网络、信息技术的飞速发展，我国的电子商务也在迅速的发展。伴随电子商务而来的网上购物也已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。同时，人们的传统消费习惯和思维、生活方式，都因网购特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对新生事物——网购最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对未来对网购发展潜力的期望。 【关键词】 大学生 网购 分析 建议 一 调查背景 随着网络的飞速发展，网上购物活动也屡见不鲜。近看舍友同学对京东商城、唯品会的商品啧啧不断；远说六叔、七姑、八姨对网上淘宝网、团购网回味无穷。此情此景无不感慨网购的魅力。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在 2012年发布的第30次中国互联网络发展状况统计报告,截至 2012年6月底,中国网民规模达到 5.38 亿人,继 2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃, 赶上并超过了全球平均水平。从网民的职业结构来看,网民的最大构成群体是学生,占所有网民的 33.2%;从网民的学历结构来看,大专以上学历网民占所有网民的 27.1%。大学生已经成为网上购物市场上不可忽视的一股重要力量,我们小组本次有关网上购物的实践报告，对大学生网上购物原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。 二 调查目的 1 调查目的: 通过此次调查了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。 2了解网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。 三 调查方法 在图书馆查找相关资料； 发放调查问卷， 同时现场对问卷填写者进行采访。 四 调查对象 本调查在海口市的大学：海南大学，海南师范大学，海口经济学院的学生中随机发放了100份调查问卷，回收100 份。得到有效问卷 100份，回收率为 100%，有效回收率为 100%。回收问卷中男生占 36%（36 份），女生占 64%（64份） 。 五 调查结果数据整理和分析 有效问卷中男生占 36%（36 份） ，女生占 64%（64 份）。 将被调查者按年龄划分为三段，分别是： A 16-18岁 (3人) B19-22岁 (78人) C 23-24岁（19人）。 其年龄特征为： 由上图表可见：大学生年龄在 18 岁到 24 岁之间，其中 19 岁～22 岁的学生人数最多，所占比重为 78%，而且通过数据整理发现这个年龄段的被访者中男生28位，女生50位。 并且通过调查还发现，大二、大三的学生网上购物的比例明显高于大一、大四的学生。 平均月生活费： 平均月生活费 500 元以下 500-1000元 1000-1500元 1500元以上 人 数 3人 62人 27人 8人 从上述分析可知：海南各大高校学生平均生活费在1000元左右。 统计显示，有近三分之一的同学不网购，主要原因整理如下： A质疑网络的安全性 不信任网站 怕受骗 B担心商品质量问题 C担心商品配送有问题 D不熟悉网上交易 调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要集中在：对网站不信任，怕受骗、担心商品质量、担心商品配送问题、不熟悉网上交易这四个方面。 而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，他们更看重商品质量、售后服务、安全性、配送及时性等方面，由此可知，大学生的初次网络购物体验非常重要。 大学生得知购物网站的途径： 从调查结果来看， 大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、 网络链接、电视报纸杂志广告等。也说明网购的影响力正在不断加强。 另外，各高校人口数量、年龄差距都比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们在消费时，受室友、同学、朋友、 老乡的影响巨大，很容易发生从众行为。此外，在有购买经历的大学生中，大多数学生会继续关注网购网站，以方便淘到物美价廉并且自己需要的物件。 网购手段：自从2010年以后，智能机逐渐走入人们的生活，2011-2012，其发展态势更如雨后春笋，使用智能机上网、网购的人数也逐年上升，有望成为网购新形式。 大学生网上购物网站选择情况： 网站名称 淘宝网 京东商城 团购网 当当网 凡客诚品 唯品会 其他 人数 40人 5人 30人 6人 2人 11人 2人 数据显示：选择购物网站大多集中在淘宝