美丽事业入门-形象品篇.ppt

职业形象仪表----服装 *女士着装 职业形象仪表----服装 *女士着装 职业形象仪表----服装 *女士着装 职业形象仪表----服装 *女士着装 *男士着装 职业形象仪表----鞋袜 *鞋子注意清洁、尽量不穿硬底鞋，以免走路发出声响。 *女士着裙时袜子要穿长筒袜或连裤袜。注意万不可以着裙装、穿短袜 *男士在讲课时要穿深色袜子 职业形象仪容----发式 保持清洁、有光泽 *女士长发梳到耳后或束起 *男士建议使用适当定型产品使头发更服贴 职业形象仪容----妆容 *女士要化淡雅的日妆 *男士要保持皮肤清洁 职业形象仪容----妆容 职业形象仪容----妆容 职业形象仪容----口腔卫生 *时刻保持口腔清新 *请注意牙齿的清洁 女士不要将唇膏涂在牙齿上 职业形象仪容----双手 *随时保持清洁 *指甲不易过长 *女士要在指甲上涂与服饰搭配的浅色指甲油 商务交往说服顾客的礼仪 *对产品充满信心 *强调顾客的好处 *展示胜过语言 *善于聆听 *注意自己的体态 商务交往处理异议的礼仪 *处理异议的原则 *注意时机与方法 商务交往达成交易的礼仪 *帮助顾客决定 *尽量谨慎言行 *保持常态情神 *热情与顾客告别 雅姿品牌篇 雅姿品牌历史 雅姿品牌内涵 雅姿销售目标人群 雅姿销售目标人群 女性，年龄界于25-44岁之间 已婚并育有小孩 中等至中上生活水平 受过一定的教育 雅姿美容学院 1998年秋天正式投入使用，为来自世界各地的雅姿销售代表提供全方位的培训，让他们感受品牌独特的时尚与科技魅力。 SCIENCE 科技是我们事业的基础 The foundation of everything we do 全球护肤品尖端科技的领导者 Worldwide scientific leader in skin care 89个实验室，超过150项专利， 500多名科研人员 89 labs, 150+ patents, 500+ scientists and engineers The foundation of everything we do 雅姿体验中心（AEC) 全世界仅有两台 激光显微镜 严格出厂检验 雅姿实力 质量好 适合我 是名牌 服务棒 各位亲爱的朋友们，大家好!首先恭喜各位成为安利大家庭中的一员，今天我们齐聚一堂都是有志于开创美容事业的朋友！ 来到一个新的环境，首先要熟悉安利的氛围并且对自己的职业生涯有清晰明确的定位和规划，下面我们一起来看一看我们作为一名新销售人员在安利大家庭中扮演着什么角色。 讲解要点： 现在，安利（中国）的产品主要通过以下三个渠道来销售： 首先，我们会透过安利店铺直接将产品销售给消费者。到2005年，我们在全国一共开设了162家店铺，这些店铺都是临街的、是展示公司形象的窗口，为了统一店容店貌、统一服务水平，统一管理水平，安利的店铺都是由公司直接开设、直接管理的。 ? 第二，我们通过安利经销商来培育市场，服务顾客 同时，我们也透过安利的销售代表来销售产品，服务顾客。活跃销售代表的月平均收入为1,700元人民币。在中国，通过销售产品每个月能够赚到1,700元，也是一个不错的收入。可以说，安利给数以万计的人提供了一个上岗的机会。 ? 作为安利的销售代表，最基本的职责，同时也是销售工作的核心职责，就是满足顾客的需求。包括通过现场示范教会顾客如何正确及有效地使用产品，为顾客提供售前和售后服务等，由此来激发顾客进一步的购买欲望，从而创造众多的销售机会 要达成这一目标，首先就要熟悉公司的产品与产品的特点、性能，掌握娴熟的销售技巧，才能成功地建立与扩大自己的顾客群，为安利业务的发展奠定坚实的基础 我们今天的课程将会向大家介绍安利的优质产品，以及公司在产品方面为营销人员提供的各项辅助资料和培训。希望能够帮助大家，在安利事业当中，迈出成功的第一步 现在请您以一个顾客的身份回想并讨论作为顾客而言什么类型销售人员最受欢迎？好的销售人员亲切友善、服务周到、诚实守信而且对产品知识了解透彻，常常会受到消费者的欢迎。 为帮助大家顺利开展美容事业成为一名合格的雅姿美容顾问，我们将在以下四个方面和大家展开讨论和学习。 首先树立专业形象的目的可以帮助您更好的进行工作。谨记：成功的销售开始于良好的自我销售 专业形象是指商务工作人员在长期从事商务实践的过程中形成的一种约定俗成的礼仪。遵循这种礼仪，保持专业形象不仅可以营造良好的交易氛围，达成交易，而且可以为彼此奠定长期合作的基础。这种专业形象内容广泛，涉及面广。今天我们将从以下几个方面来探讨： *专业资格的应有的态度首先，专业资格所应有的态度是指： *热情、关爱、友好 *自信的