蒙牛酸酸乳调查报告.doc

目录 1.调查概况 1.1调查背景和目的…………………………………………………………………………2 1.2调查内容…………………………………………………………………………………2 1.3调查方法…………………………………………………………………………………2 1.4调查作业控制进度表……………………………………………………………………3 1.5资料处理方法……………………………………………………………………………3 1.6问卷发放数量及回收情况………………………………………………………………3 2.正文……………………………………………………………………………………3 3.总结……………………………………………………………………………………81.调查概况 1.1调查背景和目的 调查背景：蒙牛乳液集团本着“建设世界乳都，打造国际品牌”的奋斗目标，取得了一系列成就，在乳业领域影响巨大。蒙牛酸酸乳既推出以来就受到消费者的狂热追求。蒙牛酸酸乳采用优质鲜牛奶制成，不仅口感更加清新爽滑，而且酸甜中不失牛奶的营养健康，使得产品附加值更高。蒙牛酸酸乳处处流露着的气息品牌知名度知晓率酸性乳饮料信任程度品牌忠诚度酸性乳饮料使用程度酸乳饮料使用程度 样本容量：调查地点临安市锦城第一中学天目高级中学浙江省临安中学还有临安市中等职业技术学校? 抽样方法：等比例多阶分层抽样、简单随机抽样方法。具体方法如下： 第一、 第二、 辅之以访谈法和观察法进行第一手资料的采集。 表格 1 年级 初一 初二 初三 高一 高二 高三 总计 性别 男 20 20 20 25 20 20 125 女 20 20 20 25 20 20 125 1.4、调查作业进度控制表 表格 2 调查时间安排 1.5资料处理方法 资料是用SPSS统计软件进行全面分析的。 1.6 样本的回收情况及有效样本 针对临安14~19周岁的人群发放问卷200份，回收195份，回收率97.5%。有效问卷185份，有效率92.5%。 2.正文 蒙牛酸酸乳的知名度 从图表可以看出，蒙牛酸酸乳在14—19周岁的青少年群体中知名度非常高，几乎是人尽皆知的。 得知蒙牛酸酸乳的渠道 从图表中可以看出，受访者得知蒙牛酸酸乳的渠道主要来源于电视广告、亲友间的礼品馈赠和超市促销，朋友介绍与报纸广告所占比率较小。从其它渠道得知虽然所占比率较小，但是也不能忽视。其它渠道有车载广告、杂志、网络与选秀，其中选秀节目在其中所占的比重最大。 3.你喝过蒙牛酸酸乳吗？ 如图所示，在蒙牛较高知名度的影响下，绝大多数受访者都喝过蒙牛酸酸乳。 4.当问到想喝酸性乳饮料 5.问到对酸性乳饮料使用程度 6.而当问到对蒙牛酸酸乳饮料使用程度 7、你对蒙牛酸酸乳的整体评价（请在所给整数菱形上打“√”） 受访者对蒙牛酸酸乳的整体评价的平均数（保留一位小数）如下表，从下表可以看出对于受访者普遍认为蒙牛酸酸乳的品牌名气比较大平均给了4.2分，品质一般给了3.1分，档次较低给了2.3分，包装精美度一般给了2.8分，口味还不错给了3.5分，包装的时尚度一般给了3.1分，品牌标志较好看给了3.4分，广告很动人给了4.0分，促销较吸引给了3.8分，代言人很动人给了4.1分。 人们对蒙牛酸酸乳所提倡的“音乐梦想公益”或“坚持只为梦想”活动的了解程度及看法 十分清楚 听过但不是很清楚 完全不知道 “音乐梦想公益” 7 130 48 “坚持只为梦想” 5 95 85 活动 你的看法 喜欢 一般，没感觉 不喜欢 “音乐梦想公益” 78 86 21 “坚持只为梦想” 35 104 46 以上是对蒙牛酸酸乳的调查结果数据统计，针对以上统计分析得知，由于蒙牛音乐梦想的宣传力度比较大，其知名度比较大，但对此真正了解的人还是很少的，大部分人都集中在听过但不是很清楚的位置，而完全不知道的人也是挺多的有48人。可见蒙牛的宣传还应夸大宣传力度及广度，培养一批忠实消费者。就是否喜欢的问题，分布还是比较均匀的，这可能是个人喜好程度不同，但作为厂家应该更好地迎合消费者喜好，寻找大家喜闻乐见的宣传手段方式，扩大消费者范围。 对蒙牛酸酸乳是否喜欢并谈感觉 第九题为开放式题目，相对其他题目，对这道题目进行作答的要略少，为150人，而其中对第二小题进行回答的更少，仅为五十人。在对是否喜欢蒙牛酸酸乳这一问题的回答上有百分之七十即105人表示喜欢，喜欢的主要原因包括口味比较多样；产品形象可爱；代言人受欢迎等。而不喜欢的人有45，主要问题是牛奶含量不高；不喜欢酸味的乳饮品；包装很土；档次太低；蒙牛质量太低。所以要扬长避短，针对消费者的问题予以整改。 10、问卷年龄分布 在回