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跟单过程中的经验总结 —以杭州曼诺休闲用品有限公司为例 摘要 外贸跟单是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同。而跟单员又是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。本文以杭州曼诺休闲用品有限公司跟单流程为例，分析其跟单流程每个步骤中所存在的问题，并提出合理、可行的解决方案，且进行经验总结，从而在今后的跟单过程中完善、规范其流程，促进外贸业务能准确、高效率、低成本、安全的进行。 关键词 外贸跟单；流程；问题；解决方案；经验总结 The Experience in Trade Documentary Process —For Example Hangzhou MANO Leisure Co., Ltd Abstract Trade documentary is tracking and operating a part of or all aspects f or goods processing, shipping, insurance, inspection, declaration, the customs and exchange, subject to the contract and relevant documents to assist in contract. However trading merchandisers are also the link of enterprises and markets and the salesmen and their clients. This paper took the MANO leisure company for example, analyzed the process of MANO leisure company and the existing problems. Combined with the actual situation of them, we will put forward the reasonable and feasible solutions and summary the experiences of it. Key Words Trade documentary; Process; Problems; Solution; Experience 目 录 1 引言……………………………………………………………………………………1 2 曼诺公司跟单流程……………………………………………………………………1 2.1曼诺公司的介绍…………………………………………………………………… 1 2.2 跟单流程介绍……………………………………………………………………… 1 3 曼诺公司跟单流程中存在的问题……………………………………………………5 3.1合同卷宗、订单跟踪表建立不完整、不齐全 ……………………………………5 3.2 合同正本、包装资料下达不齐全、错误 …………………………………………5 3.3货物外箱尺寸、毛净重不精确，导致重复改单、发生短装 ……………………6 3.4订舱不及时，无空舱位 ……………………………………………………………6 3.5订舱前未注意相关合同的备注，拖柜门点确定错误或者不合理 ………………6 3.6交期不准确、产品质量差，验货安排不妥当，验货Fail………………………7 3.7箱封号错误、实际装箱数据不及时……………………………………………… 7 4 优化跟单流程的经验总结……………………………………………………………7 4.1 仔细查看、核对合同细节，并备注相关注意事项………………………………7 4.2 下达采购合同时标明页数及相关信息……………………………………………8 4.3 确保所下达的合同包装资料齐全、必威体育精装版、及时…………………………………8 4.4 明确客人订舱要求，严格控制合同交期、船期，及时订舱……………………8 4.5 准确、合理地确认出货形式与拖柜门点…………………………………………8 4.6 准确、及时、合理安排验货（公司QC、客检）……………………………… 9 4.7 及时确认合同拖柜时间，仔细核对并提供合同托柜信息………………………9 5 总结……………………………………………………………………………………9 6 参考文献………………………………………………………………………………11 7 致谢……………………………………………………………………………………12 1 引言 外贸跟单是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报